还写不好设计师总结?赶紧收藏这篇!

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专栏介绍:本文来自摹客产品设计团队(MPD)的设计专栏“内摹访谈”。专栏基蕴为西方美学理论「内摹仿说」,意指审美活动与摹仿活动紧密相连,审美不仅只对表象动作,其核心在于由物及我,从表现带动内心的感受。本专栏也希望通过摹客内部的专业视角,去洞察有关设计、产品、行业内的动态表象,从而让读者得以更深的理解。

新年前后往往是各位设计师的“年度总结”时间。相信各位成熟设计师在面对的时候,早已经有了自己的“惯用技巧”和“高能存货”,正常应付一下还是没啥压力的。

本次想给大家分享的是摹客设计团队设计总结这件事上的一些新思考,目的是帮助那些心中依然想“秀(juan)”的设计师,重新审视以前做总结的思路,进一步提升报告的品质。

在本文中,你会得到以下问题的答案:

1)应该按自己的思路,还是按评委(或老板)的思路来组织总结的内容?

2)如何突破年终报告内容结构定式?

3)针对述职晋升为目的汇报,应该如何调整内容?

4)内容或美化角度,有哪些扬长避短的经典策略?

一、为什么要做总结

在回答所有问题之前,先思索一下:做年终总结有什么用?在我们看来,主要有以下两点:

1)提升自我的宝贵机会:做年终总结的最大好处,就是强迫自己去回顾这一年的历程。过去的一年中,有哪些成绩和收获,工作有哪些亮点与不足?在反思中发现、分析问题,并调整新一年的规划,自己也就在这个过程中得到了潜移默化的提升。

2)团队管理的必要环节:年终总结也是员工和组织之间极其重要的沟通活动,团队的管理者往往需要借这个机会充分了解员工的工作进展和职场状态,这些信息对于团队后续的工作安排、资源配置都具有十分重要的意义。此外,不少公司也将年度总结作为晋升和加薪的重要依据。

而为了保证效果,很多公司会要求提交书面报告的同时,还需要进行现场汇报。如果把年度总结 + 汇报看做一款定制化的产品 + 服务,而这套流程的终极目的,就是让用户(尤其是关键用户)满意。

对于设计师本人来讲,个人的提升似乎看不见也摸不着,但如果适当“邀功”,能向团队争取到职位、威望、薪资和资源,则是实打实的收益。如果你的目标本就设定于后者,那么尽可能去揣摩评委(或老板)的心思,针对性出牌是非常有必要的。

反之,如果你只是希望完成总结的同时,和公司领导或其他同事进行一次比较纯粹的交流,那么完全按照自己思路也不错,因为你更容易控制内容和汇报的节奏。

二、再谈内容结构

关于设计师年终总结,网上已经有大量的文章给你进行分析和建议。其实简单概括一下,核心陈述的内容就是以下4点:

  • 工作业绩总结

  • 创新和突出贡献

  • 个人成长

  • 未来计划

看到这个可能你就要皱眉头了,这么模式化我还能发挥吗?其实发挥空间一点也不小!

01-工作业绩总结

可按“类型”来组织内容(界面UI类、运营视觉类、动效插画类等),也可以按照“重要度”来编排(公司重点工作、一般工作、支援协助类工作等),甚至可以按照自己的参与“角色”来构思内容(项目负责人的工作,核心设计师的工作,一般协助的工作等)。积极打开思路,就可以让你讲故事的方式与众不同。

无论采用哪种组织内容的形式,都要避免流水账。尽可能说清楚单项任务的背景、担任角色、详情、进展、结果。这样案例才足够完整。

02-创新和突出贡献

这部分是彰显设计师价值的重要板块,一些从业经验较浅的设计师可能会觉得无话可谈,但实际上这个部分是允许适当无中生有的,但表现手法上要适度。

创新点方面,可以尝试以下的角度:

  • 老生常谈的组件库工作,比如库的建立、维护、运用、推广等

  • 新技术、新风格的应用,比如在公司首次将3D拟态风格运用在运营设计中

  • 跨领域的一些成绩,比如品牌设计、动态设计、插画设计

  • 学术角度的一些研究成果,比如针对栅格系统,配色系统,插画组件化的研究结果

  • 其他外部荣誉、交流或有影响力的活动

而突出贡献则可以偏重某项工作对公司带来的多维度的收益,比如公司的营收、品牌价值,团队效率和品质提升等。坦白说,这部分工作的实际价值往往很难验证,或者压根儿没落地,但并不影响在你的总结中的分量。

03-个人成长

这部分可以谈谈自己在方法论和技能上面的收获,当然也包括职场经验或者管理能力的提升。如果是新到一家公司,在这个环节嘴软一些,适当感谢一下公司和前辈对自己的帮助,会显得比较得体。

如果自己近期工作不太顺利,并预感上级领导对自己有一些意见,也可以在这个环节对他们关心的问题进行分析,坦白承认自己身上的不足,并给出你的整改方案。只要明确表达出你知道问题出在什么地方,并且已经有了解决的方向,通常都能化解领导心中的疑虑。

04-未来计划

计划可以是关于个人能力成长的,也可以是提升产品体验与质量的,也可以是提升团队效率或公司品牌价值的,思路可以尽量打开,但不要偏离公司的大方向目标。

需要注意的是,一定要谈针对这些目标你的行动计划是什么(尤其是近期的规划),这是对实现过程的保证。如果需要外部资源配合,或者对公司有什么希望,也可以在这个环节主动提出。

三、针对晋升用途的调整

考虑到不少公司会把年终总结作为员工晋升和加薪的评判依据,针对这种场景,我们需要在年终总结中做哪些调整呢?

前文已经说到,这种情形总结的风格肯定要更偏向评委的喜好和关注点。这里我建议大家不要闷头揣测,而应该去主动了解评委名单和决策流程

举例来说:

  • 如果你的评定是直属上级 > 部门主管 > 人事BP > 老板这种流程,汇报现场的评委可能只有直属上级和部门主管两人,那他们给你的评价会占很大的权重,并对其他人的判断产生较大影响,所以重点就是搞定这两位评委。

  • 如果你的评定是多位主管(甚至还有你不认识的评委)进行集体打分,这种模式肯定是有复杂的评分表的。提前知道评分表的内容有助于你精准地准备内容,并充分覆盖所有对方想要考察你的能力点。

上图是比较常规的设计师能力考察点。在实操中可以根据公司的情况,对自己内容的侧重点的进行重新分配,并补上缺失的内容,就算是做到了有的放矢。

其实晋升用途的总结报告和普通年度总结差距不大,但难免会更炫技、功利一些,适当的邀功是必要的。整体按照前文提到的“内容结构”进行准备,就不会有太大问题。

四、经典的扬长避短技巧

对于很多入行较浅的设计师来说,最困难的地方往往在于这一年的成绩和提升不够,但又很迫切地需要一份“有份量”的总结报告。然后就只有翻找网上的各种资源,去站酷和花瓣里面不断被暴击,最后陷入深深的焦虑。

摹客自己的设计师们其实也多多少少经历过这个阶段,我们在这个角度给出的建议就是,不要妄自菲薄,因为成长就是个漫长的过程,相信坚持和时间给你的馈赠。但如果你急迫地需要在贫瘠的土壤上,快速打造一个小花园,也确实有一些技巧。

如果是作品数量不够,可以挑选一些看起来“内容量很大,但其实只需要准备少量关键界面”的的样机版式,尤其是一些利用特殊视觉角度对作品铺排方式,比如下面的:

如果是作品质量一般,那可以尽可能把最精彩的页面挑选出来,然后弱化其他的相页面。并且依靠文案(术语和行业内的黑话)来增强专业性,比如下面的方式:

或者也可以适当避开设计本身,重点体现自己在分析和思辨能力上的优势。在数据可视化或表格的设计上,可以充分参考数码科技类产品的近期案例。每年Apple的新品详情页都会成为整个行业的设计标杆,直接去Apple官网汲取灵感也是不错的方案。

五、小结

上面提到的方法都只是来帮助你打开思路,并提高年终总结的下限,如果你追求的是“技惊四座”,那还是要看你在这一年中是否真的做出了如此高质量的成果了。

无论如何,摹客设计团队都祝你顺利完成2022的年终总结,在新的一年中能开心、持续地成长,早日成就自己的梦想。

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