​Soul App：以AI赋能社交，打造心理健康新防线

根据《2023年度中国精神心理健康蓝皮书》的最新统计数据,我国成人的抑郁风险检出率已达到10.6%,特别是在自我评估心理健康状况“较差”的群体中,这一风险急剧攀升至45%以上。

在这一数据下不难看出:心理疾病,尤其是抑郁症,在年轻人群中的发病率正在持续上升。并且抑郁症患者常常伴随着病耻感,这会导致他们陷入深度的自责和自怨中。部分患者在缺乏亲友的支持与陪伴下,甚至可能产生轻生或伤害他人的极端想法。

这是一种容易被忽视,但实际却需要更多人“伸出援手”的病症。

在此背景下,国内新型社交平台Soul App与上海市精神卫生中心展开深度合作。双方共同策划了一系列针对性的心理关怀活动,旨在帮助年轻人缓解心理压力,提升他们的心理健康水平。

今年6月,在上海鲁迅公园的微风礼堂,双方合作举办了一场名为「心理医诗」的诗歌展览。该展览不仅展出了余秀华等知名诗人的作品,更通过艺术的形式传递了治愈的力量。此外,Soul App平台上还同步举办了连续七晚的情绪疗愈派对,提供专业的心理疏导服务。

事实上,这已经不是Soul App首次参与到心理健康关怀领域。早在2021年,Soul App就组建了用户情绪关怀小组,为年轻一代提供心理支持,此举曾受到人民网的报道。2023年,Soul App进一步与专业心理咨询平台壹点灵合作,推出了情绪松绑计划,以帮助年轻人有效缓解焦虑情绪。

Soul App的这一系列举措,源于其对主力用户群体——Z世代的深刻洞察。在当今社会,许多年轻人正面临着前所未有的心理压力和迷茫,他们急需找到归属感和文化认同。然而,在现实生活中,他们往往难以找到可以倾诉的对象。

而作为主要面向Z世代的社交平台,对用户情感需求的深刻理解和持续关怀,一直以来都是Soul App实现赛道突围的利器。

一个最好的案例是在2016年Soul App刚上线时,彼时国内社交市场已经饱和,多个拥有稳固用户基础的平台占据主导地位。

而Soul App通过精准洞察用户需求,推出了两项新功能,实现了市场的差异化竞争。首先,借助匿名树洞与兴趣社群,Soul App构建了一个让用户自由表达内心、探索共同兴趣及互相支持的安全空间。其次,利用AI技术,平台采纳了去中心化的内容推荐系统,以用户的个人兴趣和爱好为纽带,有效消解了外貌与地域的隔阂,使用户能够寻找到真正心灵契合的朋友。

这些创新策略使Soul App成功吸引了大量年轻用户,成为国内年轻用户占比领先的社交平台。

随着时代的进步,年轻人的情感需求依旧,但AI技术上却与当年有了翻天覆地的变化。中国顶尖的互联网平台从2023年年末开始纷纷投入“社交+AI”的浪潮当中:腾讯公司迅速推出了“未伴”与“筑梦岛”两款应用,美团上线了其AI聊天类产品“WOW”,快手则在内部测试其“AI小快”功能。

早在2022年,Soul App推出AI对话机器人“AI苟蛋”,它不仅能接受用户定制,打造专属陪伴,还能向用户主动发起问候。基于对用户社交需求的洞察,Soul App发现:年轻人虽然不排斥与AI交互,但内心依然更渴望和人产生联系。AI只是真人的平替,许多自称是I人的年轻群体,对真人社交抗拒的原因,更多是一层层担忧,会不会无聊?要怎么发起话题,需不需要假装客套?

是顾虑,而不是恐惧。

因此,Soul App换了一套AI社交打法,让社交主角再度回归到真人,而用AI来辅助真人社交。例如,在“AI+游戏”方面,Soul App推出的“狼人魅影”游戏,通过引入具备多音色的AI角色,让用户体验到更真实的狼人杀游戏,这些AI角色的表现几乎可以媲美真实玩家,为用户带来沉浸式的社交与游戏体验。

在音乐互动上,Soul App推出“懒人KTV”活动。用户只需录制30秒音频,即可通过AI技术一键合成个性化音乐翻唱作品。更重要的是,用户还可以邀请他人一同参与AI KTV合唱,通过邀请、合唱和分享的过程,增强社交互动,深化人际关系。

借助先进的AI技术,Soul App将“交心”的门槛打了下来,并且质量还更高。面对精神焦虑的年轻人,Soul App正在用高质便捷的社交,为他们提供源源不断的情感支持。