什么是社群SOP?怎么使用?
为了社群运营的目标,我们操作社群运营是有相应的方案可以参考的,这就是我们社群的SOP。首先我们了解一下SOP,所谓SOP,是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化,通俗来讲,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中sop核心是符合本企业并可执行,不流于形式。其实一个社群前期的过程都是可以复制的,不同类型的社区对于不
原创
2021-03-11 09:54:46 ·
3992 阅读 ·
0 评论