私域流量或者私域流量池,区别于传统电商消费流量,是向经营用户的转变,你经营的粉丝或用户不再是单一产品的受众,这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为,这些流量只属于你而非平台的竞价购得。抛开概念,其背后用户理念思维的转变才是最重要的。
目前来说就是移动互联网发展带来的环境改变所产生的一种新的营销模式。PC时代也产生了链接,但是对比移动链接,效率是有很大差距的。
在移动互联网的环境下,产生了各种的平台,包括像电商平台、内容平台、社群平台,这些平台的不断发展,成为聚集各种人群(流量)的主要阵地,各种的平台,把各种的人都抓到了平台上了。对营销来讲,人在那里营销就要在那里。
既然是运营,一般都有可以借鉴的模型,下面说明一下几个常见的模型:
1、蝴蝶结模型(AARRR运营模型)
蝴蝶结模型(AARRR运营模型)可以从推广获客、成交、转化、客户留存、复购增购、分享裂变5个流程帮助商家从公域流量中挖掘新增流量,建立自己的“私域流量池”。
该AARRR运营模型是蝴蝶型的——商家通过多渠道获取顾客,然后逐渐留存下忠实顾客,这是“从大到小”的过程;此后,商家再通过复购增购、社交裂变,让已有顾客发挥出最大价值,并带来更多新顾客,这是一个“从小到大”的过程。在这条路径试验成功后,在复制和扩大到新的目标市场。
商家付出营销成本获取新客户后,需要把用户群沉淀到自身的私域矩阵中,这个矩阵可以是公众号、社群、小程序等,在这里打造品牌,打造个人IP。私域流量一定是可触达、可运营,甚至是可连接的,通过“复购增购”、“分享裂变”,品牌商、零售商可以做更深度的