综合能力 第六章 小组工作方法

小组类型4种（）

小组工作模式4种（）

每种模式的实施原则（）

小组工作的过程5个阶段（筹备、开始、转折、成熟、结束）

每个阶段重点做什么（）

每个阶段特征和任务（）

塑造小组信任气氛（）

组员之间的沟通技巧（）

主持小组讨论技巧16种（）

讨论技巧中重点技巧（限制、摘述、引导、聚焦、联结）

讨论技巧中的提问技巧有5种（）

小组介入技巧3个方面（小组组员、小组整体、外部环境）

小组组员3个方面（）

小组整体4个方面（）

外部环境3个方面（）

小组评估（组前计划、需求评估、小组过程、小组效果）

第六章 小组工作方法

类型（教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组）

模式（社会目标、治疗、互动、发展模式）

社会目标模式

关键词：社会意识、社会责任、社会参与、社会行动、小组领袖、社区发展

实施原则（提升组员社会意识和社会责任、发展社会参与和社会行动的能力、小组领袖的培养、小组目标与社区发展目标一致性）

治疗模式

关键词：心理或行为问题、综合/建构/个别与共同结合

理论基础：（精神分析小组、阿德勒式小组、行为治疗小组、完型治疗小组）

精神分析小组：早期经验，潜意识

阿德勒式小组：人是社会因素驱动

行为治疗小组：行为的矫正，包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组

完型治疗小组：从环境支持到自我支持，获得自我的觉察

实施原则

综合性原则（精神学、心理学）

建构原则

个别和共同性相结合（通过个别性问题的综合分析，寻找共同成长的目标）

互动模式

关键词：沟通、互动、交流；开放/平等/面对面

实施原则（开放性、平等、面对面）

开放性互动（催化、刺激、示范、咨询、反应、质疑、讨论）

发展模式

关键词：积极参与、激发潜能

实施原则（积极参与原则、使能者原则）

小组工作的过程（准备阶段、开始阶段、转折阶段、成熟阶段、结束阶段）

准备阶段（6件事；招募成员及遴选、确定工作目标、制订工作计划、申报并协调资源、小组规模与工作时间、活动场地）

开始阶段（小组初期）（领导者、鼓励者、组织者）

特点：矛盾的心理与行为、小心谨慎与相互试探、沉默与被动、对社会工作者的依赖性

任务（重点：帮助组员之间建立信任关系）（规范、契约、信任气氛）

消除陌生感、厘清小组的期望和小组目标、讨论保密原则和建立契约、制订小组规范（3种）、营造信任的小组气氛（5）、相对稳定的小组关系结构（5种）

 

转折阶段（小组中期）（协调者、引导者、调解人、支持者）

特点：（1）对小组具有较强的认同感（2）互动中的抗拒与防卫心理（逃避、缺席）（3）角色竞争中的冲突

任务（重点：处理小组冲突）

成熟阶段（已经转移到小组边缘位置，资源链接者、促进者、引导和支持者）

特点：状态是好 凝聚力高、亲密程度高、信心和希望、小组关系结构趋于稳定

任务（重点：协助组员解决问题）

结束阶段（引导者、领导者、评估者）

特点（离别情绪、小组关系结构的弱化）

任务（重点：处理好组员的离别情绪，帮助组员保持小组经验）

处理组员的离别情绪（提前告知、告知结束的积极意义）

协助组员保持小组经验（模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务）

小组工作技巧

沟通与互动技巧

小组讨论技巧（16种 必考）

开场技巧、了解技巧、鼓励、限制、示范、澄清、聚焦、总结、催化、联结、沉默、中立、

提问的技巧（5种）（封闭式、开放式、深究式、重新定向型、反馈阐述型）

小组介入技巧

小组组员的介入、小组整体的介入、外部环境的介入

促进个体自我改变、促进组员之间相互学习（角色扮演，观察学习）、改善个体环境

改变沟通和互动模式 （沟通互动的频率、时长）

改变小组对其组员的吸引力（依赖感）

有效利用小组整合动力（帮助小组制定规范、发展角色）

改变小组文化（挑战小组成员普遍接受的信念和想法）

增强社会工作服务机构对小组工作的支持（资源）

链接机构之间的网络

提升社区意识

小组活动设计技巧

设计小组活动方案，首先考虑小组工作的目标

 

小组评估技巧

小组评估类型（作为研究方法的评估、作为工作方法的评估）

作为研究方法的评估：过程评估（组员的表现、社工的表现）、效果评估（结束时进行）

作为工作方法的评估：组前计划评估、小组需求评估、小组过程评估、小组效果评估

组前计划评估：收集资料，掌握信息：自愿、动机、能力、能否帮助小组

小组需求评估：小组组员、小组整体需求、环境需求

A.小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题

有必须两个字一般都不是正确选项

总结：

小组介入技巧：小组组员的介入、小组整体的介入、外部环境的介入

小组讨论技巧：限制、聚焦、引导

协助组员保持小组经验，主要方法有：其一，模拟练习；其二，树立信心（鼓励和肯定）；其三，寻求支持；其四，鼓励独立；其五，跟进服务

模练树心 支持独立跟

危机介入的基本原则：及时处理、限定目标（精力集中在有限的目标上，降低造成的伤害）、输入希望、提供支持（父母、朋友提供的支持）、恢复自尊自信 （鼓励，赞赏）、培养自主能力

及限望支 自尊自主

鼓励赞赏肯定就是增强信心，自信