Job-To-Be-Done：一套用来定位，研发，宣传产品和服务的方法框架

JTBD国外详细讲解

Upgrade your user, not your product. Don’t build better cameras — build better — Kathy Sierra
升级你的用户体验而非产品。不是制造更好的相机而是打造更好的摄影师

案例

你买的是组装一个滑板的各个部件
你想要的是玩滑板的娱乐，锻炼，社交等各个方面

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一家卖化妆品的公司对自己的JTBD：工厂里制造的是化妆品，店里卖的是希望

总结

你的角度：你卖的是产品，产品有各种功能可以干各种事情

客户的角度：客户拥有你的产品后可以做的各种便利自己的事情从而获得的结果

考虑到这点后从而站在用户的角度思考产品，更好的理解客户，与客户沟通