数据赋能（34）——什么是数据洞察？

数据洞察概念

数据洞察是通过数据分析与挖掘，将数据转换为信息，并结合业务场景，梳理出影响业务结果的因素和作用链路，从而正确地对问题进行归因，并得出改进的方向。

数据洞察的目的在于推动业务的发展，通过得出的结论产生可落地的行动，验证和迭代结论，从而推动业务的持续进步。数据洞察更强调对多种信息的加工和处理，旨在产出对于业务发展有价值的结论。它要求以业务为导向，关注业务中实际遇到的需求或问题，是一种“思维方式”。是数据赋能的一种重要的手段和方法。

如何理解数据洞察

数据洞察的精髓在于根据特定的业务场景，对多元化的数据进行深入的加工和精确的处理，从而萃取出对业务成长真正有价值的信息。为了达成这一目标，必须紧密围绕业务的实际需求，集中关注业务实践中遇到的实际问题和挑战。在提炼出这些有价值的信息后，应将其转化为可操作的具体数据赋能行动，以推动业务的持续发展和进步，真正实现数据的价值。

数据洞察的一个完整链路如下图所示。

数据洞察的三要素

数据洞察的三要素，包括数据、业务场景和标准，各自在洞察过程中发挥着不可或缺的作用。

1. 数据作为数据洞察的基石
   1. 为了确保分析的客观性和准确性，必须以坚实的数据为基础来得出结论。
   2. 在进行数据洞察时，应摒弃个案或特例的干扰，而是深入剖析大量数据，以揭示出具有普遍性的规律和趋势。
   3. 唯有如此，我们才能得出真正有意义的结论，为业务决策提供坚实的数据支持。
2. 业务场景在数据洞察中扮演着至关重要的角色。
   1. 数据本身只是孤立的信息点，缺乏业务场景的支撑，很难理解这些数据对业务的实际价值。
   2. 在进行数据洞察时，必须紧密结合业务场景，将数据与具体的业务问题或需求相结合，从而挖掘出数据背后的业务价值。
3. 标准是数据洞察的衡量尺度
   1. 在不同的业务场景中，数据指标往往具有不同的衡量标准。
   2. 通过深入结合业务场景，我们可以为数据的好坏制定出合理的标准。
   3. 根据不同的业务场景来制定不同的标准，才能更准确地评估数据的价值，为业务决策提供更为科学的依据。

数据、业务场景和标准是数据洞察不可或缺的三要素。它们相互关联、相互作用，共同构成了数据洞察的核心框架。在进行数据洞察时，我们应充分考虑这三个要素，确保分析的全面性和准确性，为业务发展提供有力的支持。具体操作

全景步骤

数据洞察的全景步骤：

图上步骤主要分为以下几个层级：

1. 业务层：结合业务的问题和需求，先定义需要哪些数据，以及这些数据在场景中的含义
2. 数据层：
   1. 通过数据埋点上报、业务数据库同步等方式获取业务所需的数据；
   2. 进行相应的数据清洗，避免脏数据的影响；
   3. 将数据进行合并和整理，便于分析；
3. 分析层：通过数据分析或数据挖掘的手段从数据中获取规律、现象或者数据模型
4. 输出层：
   1. 结合分析层得到的信息和业务场景，输出洞察结论，制定行动计划；
   2. 在行动后根据新产生的数据验证之前得到的结论的有效性，进行迭代；

最终通过以上的循环，我们可以不断地积累不同业务场景下的洞察结论。

结束语

对数据洞察的深入理解使认识到，它与业务的结合极为紧密。每个洞察结论如果脱离了其背后的业务场景，很可能变得无效。因此，数据洞察并没有所谓的“银弹”或“万金油”式的解决方案。要想提升数据洞察力，必须通过不断的实践来积累经验，特别是在不同业务场景下的应用。只有在实际操作中不断摸索、学习和总结，才能更准确地把握数据背后的业务价值，为企业的决策和发展提供有力的支持。

注：本文参考网络其他专家的文章