电子商务之订单拆单

帮助

关闭窗口

拆分订单

如何选择拆分订单

拆分订单服务是指以最短时间发送有货商品。通过这种灵活的发货方式，我们将对订单状况进行更加细致的跟踪。同时向客户提供准确的商品预计发货时间和预计送达时间，使我们能更及时地兑现对客户的承诺。

在填写订单过程中， 您可以选择：“最快方式拆分订单发货”或“不手动拆分订单，无额外费用”。

如果您选择“用最快方式拆分订单发货”，具体费用收取标准请参考拆分订单配送费收取标准。

什么情况下系统会自动拆分订单

1. 您的订单中含有不可以同时打包配送的商品（高价值商品、大件商品、食品、危险品如香水等不可以和其他商品一起打包配送），亚马逊系统将自动拆分订单；
2. 您的订单中的包裹重量超重，体积超大，商品数量超量，亚马逊系统将自动拆分订单；
3. 您的订单中部分商品可以随时发货，其他商品没有库存或者暂时没有上市需要等待货源，等待时间超过10天仍没有发货，亚马逊系统将自动拆分订单；
4. 您的订单中商品超过了预计发货期，亚马逊系统将在第二天的晚间自动拆分订单，将可以发货的商品先行发货；
5. 您的订单中商品需要从不同库房发出，亚马逊系统将自动拆分订单；
6. 您的订单中商品其中一个在订购时库存显示只有一个，如果同时有多个订单订购，该商品需要等系统的分配，亚马逊系统将自动拆分订单；
7. 您的订单中包含了入驻卖家的商品（卖家独立配送）和亚马逊负责配送的商品，亚马逊系统将自动拆分订单。

什么情况下不可以选择拆分订单

您的订单选择了平邮或预约送货上门，将不能选择拆分订单服务；

当您订单中的包裹进入了即将发货状态，将不能对拆分方式进行修改。

亚马逊系统自动拆分订单是否会多收取配送费

若您的订单选择“用最快方式拆分订单发货”，将无法享受满49元免运费活动。

若您的订单选择“不手动拆分订单，无额外费用”，但亚马逊系统对您的订单进行了自动拆分，此时亚马逊将不会收取您额外配送费用。

订单选择了“最快方式拆分订单发货”，拆分订单配送费如何计算

例如：快递送货上门订单中有3件商品，如果拆分成3个订单发货，即使单个包裹的金额已超过49元，也将会收取15元快递费用。详细请见：拆单配送费公式。

为何订单中的赠品拆单后还会收费呢？亚马逊系统自动拆分订单后的促销优惠费用以及配送费如何分配？

亚马逊系统自动拆分订单是不会多收客户任何费用的。

由于订单拆分后的包裹需支付金额的计算方式问题，导致包含赠品的包裹需支付的费用会高于除赠品外包裹中商品价格的总和，表现出赠品收费的情况，此处收取的赠品费用会分摊至其他包裹中扣除；因此，订单总金额是不变的。

注意：

亚马逊系统自动拆分订单后的促销优惠费用以及配送费分配方式如下：

• 包裹需支付金额 = 包裹商品金额（含赠品）+包裹配送费-包裹配送费优惠-包裹赠品优惠金额
• 包裹配送费 = 总配送费（5元）/订单商品件数（含赠品） * 包裹中商品件数
• 包裹配送费优惠 = 总配送费（5元）/订单商品件数（含赠品） * 包裹中商品件数
• 包裹赠品优惠金额 = 赠品价格/订单总金额（含赠品）*包裹中商品金额（含赠品）

付款方式与拆单

如订单总金额为100元

付款方式为：礼品卡40元，现金60元

分两次发货，包裹金额（含配送费）分别为60，40  ？？这么高的配送费

第1次发货：

支付金额 = 礼品卡（40 x 60/100）+现金（60 x 60/100）

= 礼品卡24 + 现金36

= 60元

第2次发货：

支付金额 = 礼品卡（40 x 40/100）+现金（60 x 40/100）

= 礼品卡16 + 现金24

= 40元

每次发货都会有电子邮件通知客户，同时体现在我的帐户中。

配送费收取标准

在亚马逊网站购买满49元以上（含49元）合格商品，一般情况下即可享受免费配送服务（选择EMS、DHL、UPS配送方式或用最快方式拆分订单发货除外）。若合格商品金额不满49元，则需要支付相应的配送费。

送货方式及收费标准：

购买商品类型	送货方式		拆分订单
	普通快递、晚间送货、预约送货、平邮、工作日送货上门、双休日，假日送货	邮政快递EMS，海外快递DHL，航空快递UPS	选择“最快方式拆单”
购亚马逊商品满49元	免运费	EMS参照EMS配送费收取标准 DHL/UPS参照海外订单配送时间、配送范围及配送费收取标准	不免配送费
购亚马逊+入驻卖家（亚马逊物流）商品满49元	免运费		不免配送费
购亚马逊+入驻卖家（由卖家销售和配送）商品满49元	不免运费		不免配送费
购入驻卖家（亚马逊物流）+入驻卖家（卖家销售和配送）商品满49元	不免运费		不免配送费
购入驻卖家（亚马逊物流）商品满49元	免运费		不免配送费
购入驻卖家（由卖家销售和配送）商品满49元	参照入驻卖家介绍	参照入驻卖家介绍

注意：

1. 合格商品包括所有1）亚马逊自售及发货，2）由卖家销售，亚马逊发货的商品。

2. 如果您购买的商品是由卖家销售和发货，则不享受此活动。

3. 若您的订单选择“用最快方式拆分订单发货”，将无法享受满49元免运费活动。

4. 免运费政策可适用在1）快递送货上门，2）晚间送货上门，3）预约送货上门，4）平邮，5）工作日送货上门，6）双休日，假日送货。

5. 商品送达后，若因客户原因取消/退回商品导致合格商品总金额低于49元免运费标准，需要支付相应配送费用。

6. 亚马逊所发送的所有邮件及其站外推广内容中，促销、优惠、商品价格、配送、退换货政策等信息，以亚马逊网站展示的信息为准。

送货方式与配送范围

国内订单配送范围及配送费收取标准

海外订单配送时间、配送范围及配送费收取标准

配送费公式

拆单配送费公式：

A 快递送货上门 / 晚间送货上门

总配送费 =（快递送货上门 / 晚间送货上门）配送费 x 预计发货包裹数量

分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)=总配送费 ÷ 预计发货包裹数量

例如：北京客户，订单中包含两款商品A和B，分成2个包裹：

客户选择	总配送费
最快方式拆分订单发货	5元配送费 x 2（分两次发货）= 10 元

订单拆分后亚马逊系统会提示客户订单商品将分为几个包裹发出，同时计算出客户应承担的配送费。选择“最快方式拆单发货”的订单，将无法享受满49元免运费活动，配送费每个包裹5元。

注意： 

• 若您选择的是预付款的支付方式，亚马逊系统会按您购买的商品个数收取配送费；（多收取的费用会退回到您的原支付卡帐户）。
• 若您选择的是非预付款的支付方式，亚马逊系统会按发货的包裹数量收取配送费。

B 邮政特快专递EMS

配送费 = 单个包裹配送费 + 单件商品配送费

商品类别	单个包裹配送费	单件商品配送费
图书/影视/音乐/软件/教育音像/游戏娱乐	20元	10元
手机通讯/电脑/IT/办公/摄影摄像/数码影音/视听/彩电/车载/钟表首饰/个人护理/礼品箱包/运动健康/家居/玩具/鞋靴	20元	20元
厨具/家电	20元	25元

C 海外标准服务/海外航空快递

详情请参照海外订单配送时间、配送范围及配送费收取标准。