如何提升员工体验 助力企业业务增长？这个棘手的问题终于被解决了！

相信大部分人都经历过入职第一天的手忙脚乱与无所适从，一份新的工作本就是一项全新的挑战，各种设备的安装与链接、安装适应任何新任务的应用流程，以及令人头疼的各种密码，凡此种种都为员工的工作带来不少的麻烦。

随着数字化工作场所的不断发展和新的发展，组织利用现有的技术让员工成长和发展是非常重要的。多年来，大部分企业都专注于客户体验，当然我们知道客户的满意度至关重要。但员工满意度又如何呢？根据全球研究公司Vanson Bourne 面向19个国家的不同行业员工、人力资源和 IT 专业人士开展的一项数字化员工体验调查报告，随着企业数字化转型计划的开展，数字化员工体验已成为一个不容忽视的重要领域；数字化体验直接关系到企业的竞争力、发展路径和净推荐值；在亚太地区，人力资源部门是推动变革的重要力量，员工希望该部门能够积极帮助改进数字化员工体验。 

最佳的数字化体验，不仅可以让员工拥有良好的工作体验，更能够用高效便捷的方式为企业创造更大的价值。但是，企业在为员工提供最佳数字化体验时却也面临着不小的挑战。首先，企业难以提供最佳的数字化员工体验，最大的问题在于不了解员工想要什么和需要什么；其次，IT 决策者与员工之间缺乏沟通，导致决策者认为他们已经为员工提供