敏捷教练-如何打造优秀的敏捷团队

如今时代是互联网技术广泛应用的时代，为了能够更好的应对变化及不确定性，聚焦客户价值，快速的迭代抢占市场，不断获得反馈并持续的改进，很多大型企业也在步入敏捷转型的征程中来，在这些企业敏捷转型中，有一个角色起到了非常大的作用，它就是敏捷教练。敏捷教练其实就是精益敏捷方法论、工程实践的专家，也可以理解为遵循敏捷原则的研发教练，他有魅力、能力、工具、方法去推动组织/团队的敏捷层面的转型。

• 引入敏捷

当我们作为敏捷教练进入的一个想要变革的团队时，我们往往遇到各种各样的困难和障碍，比如要指导的团队由于各种各样的原因存在抵触心理，我们自身面对复杂场景的处理经验不足等等。要想成为一名优秀的敏捷教练，需要将以下几点变成自己的习惯：以身作则、保持平衡，设定一个可实现的目标继而去实现它，养成良好的说话艺术，保持学习不断进步，这些对我们接下来开展敏捷实践具有重要的意义。

• 一起工作

面对上述遇到的这些困难，我们不要一开始就尝试就去与团队沟通如何去解决去化解，先尝试融入这个团队，和他们一起工作，多倾听，不仅仅用耳朵，也应该用眼睛看，要由同理心能够理解对方的困惑和顾虑，对团队的所有事务表示感兴趣愿意参与进来。对于看到的、听到的团队中的问题，给出及时的反馈和建议，当然这时候要注意沟通的技巧，平等的沟通，要感受对方的情绪和意愿并主动询问对方的想法，当存在不同的意见时也不要着急打断和否定对方，一起坐下来商讨沟通，让对方感受到教练是在站在团队这边为了团队的发展而存在的。   

• 引入改变

当我们逐步的融入团队之后，我们需要为团队带来变革，展示如何去做，比如如何组织高效地开展每日站会，迭代计划会，迭代评审会，在会议跑题时及时把大家拉回来使得会议更加有效，如何进行工作量估算等。引导团队自发的去认领任务而不是再像以前被动的接受任务。开始为团队引入一些工具，比如DevOps流水线，代码扫描工具、自动化测试工具等等，提升团队的开发效率和开发质量，让团队感受到敏捷变革带来的好处。

除了帮助团队进行敏捷变革之外，我们还要倡导团队不断的学习，比如定期的推荐一些书籍，博客等，参加一些外部的培训、沙龙，提出一些值得思考的问题让团队成员去思考和讨论。当然，在进行敏捷变革的过程也不可能时一帆风顺的，也会遇到各种各样的阻碍，比如团队中绝大部分人都已经接受了敏捷转型然而还是有个别顽固的成员依然存在抵触心理或者是存在破坏行为。亦或者目前公司的某些章程或者规章制度与我们的敏捷开展存在冲突，比如有些单位需要考核测试团队提出的缺陷数目，而敏捷转型后测试和开发是一个团队，很多缺陷已经内部消化。

• 建立敏捷团队

要建立高效协作的敏捷团队，作为敏捷教练，需要帮助团队保持向心力，使大家能够为了同一个目标来奋斗，增加团队凝聚力和彼此之间的信任，打破成员之间的隔阂，当团队内成员水平相差比较多的时候考虑结对编程，不断提升成员的开发技能。在迭代的时候定一些可以实现的目标，避免太容易和太困难的目标，太困难的目标会容易使团队有挫败感，太简单的目标大家会逐渐变得不那么高效。在不断的迭代中，也要提醒团队不仅仅要完成产品的交付，还需要预留一部分精力去解决技术负债，去引入一些新的技术不断进行创新等。