开场:
1、打招呼（你好！Hi)+眼前看到、道具
2、陌生人：直接说一下情况
3、打招呼+一两句话
聊天中：
聊天不下结论
聊天轻松一下心情
聊天不在对错，一笑就行
聊天对话的开放性
收场：
咱们边走边聊
咱们下次再聊，笑着离开
提出：
1、聊得真开心呀、但是要赶时间、下次咱们好好聊
2、呀真是不巧，我现在有点事要马上去办了、但是今天聊的这些啊一定要记得啊咱们下次继续
自说自话
1、有意识的安排短暂的沉默
2、没有转换的时候，友好的道别
3、打预防针（不早了，我也该准备晚饭了）
4、咱们下次聊
回应：
真是聊的太开心了都忘了时间了，快去忙吧，咱们下次再聊
氛围
真诚的回应
语气要有情感变化
1、学会真诚的赞美，你看到的东西最直观的东西（具体）
2、独有的优点
一种：原则
二种：可以讨论、闲聊不分对错、不争辩
找到每件事的优点和共性
会提问吗？
问、答、赞
同类的问题（真的，后来呢？）
反馈：
辅助用语(嗯、的确是这样、我也这么认为)
拓展
忍（给他表演一段时间）、问（转移话题）、收（合适的打断）
引起话题：
联想与引身
说到。。。?
这让我想到了。。。？
是否有类似的经历
找话题：
找到关键词--搌开
继续找话题，顺着对方的话往下说
转移话题，有什么特点？
幽默：真诚、友善之心
三不原则：不刻章、不低俗（短处、忌讳、隐私、不友好评价）、不累赘
三因原则：因地、因人、因时（语境）
可以自嘲，不要补刀
咖啡与酒
喝一点酒、小灼
刚刚好
答案中多加一句话
容纳
取得信任：
热情的回应+分享自己的相关经历
自我表露的程度更容易得到信任
沟通能力比较强一点
好呀，到时候在联系
打招呼+开始对话+提出约定或告别+互相质疑
自信：
1、放松，简单与直接
2、不要过分在意自己的形象
3、彼止真诚你的不足，让你成为真实的人
方法上：
1、不要想很久才说一句话，而是要想到什么就说什么
原来是这样呀，我还不知道呢
2、寻找一切机会找人说话
恐惧者来于你行动之前的胡思乱想，并不会真的到来，你和别人每一次对话，你就能变更好
发现说错了话，即时道歉
对方说错的时候，微笑、善意提醒
3、集中谈话内容，敞开自我足够自信，自带光环，成为一个喜欢的人
失意人前不说得意话
同理心倾听，正实遭遇，重新打起精神
MAP《人，建立可聊话题列表》
热点话题，偏好负面信息
3点原因：
1、对周围环境有所警戒，担心自己也有同样的遭遇，所以提前做好心理准备
2、做好心理准备的时候，提前做好应对方法
3、庆幸倒霉的不是自己，从而获得一些幸福感
小问题&小难度
实践练习
遛狗：
比如：毛色真漂亮，什么品种？真温顺、多大了？
遛小孩：睡得真香？看上去孩子精神真好
先给中小孩：小朋友多大了？玩具真帅气？然后，你孩子真聪明，哎带俩孩子很累吧
理发师：你是哪里人？干这行多久了？
想做我们生意的：最近生意不错呀，这边店铺租金很贵吧
座车、座电梯：
相同的环境中，对方也会有同样的感受
天气好热呀？
不知道还得等多久？
有时候，脸皮该厚则厚
年轻人：追剧+遇像明星
中年人：房子车子、票子孩子
老年人：养老金、键康问题
家族主妇：家居和孩子教育问题
不站队，巧妙的避免矛盾转移话题
先道歉，在请客
长期亲和力：
有效沟通
打游戏=同类，战在他旁边，他没有逃开，
和这里的人都不熟呀，哎呀还真的不好插话呀
说上两句话了
聊天的本是让人放松、愉快
一句话，让一座就起来了
放松，欢乐
交流
长辈：不要争峰相对，哄着他们，寻找共同点：养生吃的什么身体这么好、带小孩累不累
异性：
紧张副作用；
1、想得太多了，本能的出招，放松
见人打招呼，多实践，不断练习
2、声音在小，让对方能听清，学会有感情的说话，让人感受到你喜悦和悲伤，别怕暴露自己这样更容易产生共鸣
3、患得患失，话得没有说上几句，勇敢说出第一句话，可能会有意想不到的收获，同时你锻炼自己的勇气的机会。
失去的前提是得到，向对方迈前一步，但至少能证明你的勇气
吸引对方的注意力：行为举止大方最基本的要求，自信大气，嗨，你好
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