中国特色的情绪管理【生气三大原因：不公平、看不起我、不能自己做主、情绪稳定、修己安人】

• 情绪：外在、内在的任何的变动有一种反应。

        太敏感容易动怒、警觉性高、情绪变化大、怀疑心很重

        一开口用字准确："讲"内容
        讲 VS  聊一聊（不成熟）、谈一谈 、教

• 中国人很容易发脾气三大原因：（不公平、看不起我、不能自己做主)

        1、我们总认为别人不应该这样对待我，实在不公平。
                可以大声、可以小声

        2、我们的自尊心不允许被轻视，怎么能够看不起我？
                没有钱，不能看不起我
        3、我们又喜欢自己做主，而很多人偏偏喜欢摆布我。

• 关于讲道理：

        情绪不稳定的时候，不讲理；

        优先做好情绪管理，让对方情绪稳定，在讲事情

        西方人：工作导向、先快后缓

        中国人：稳定情绪、先缓后快

• 先把情绪管理好，在处理事情

        管理结论：修己安人，能把自己的情绪处理好，能让对方情绪稳定，在讲事情

        建立共识：自己稳定、对方也稳定、大家都稳定、事情很好商量。

• 情绪四个方面的反应：

        1、主观感觉
        将心比心
        2、生理变化
        3、表情动作
        4、行为冲动

情绪是给你警示灯，提醒你要怎么做，才正确。

同情心对弱者（弱小，无能）

依赖型（好坏）、控制型（对错）和竞争型

中国人：并非黑、即白、还有灰色地带

不压抑、不控制情绪