妥当比较重要
圆满:合理的表现出人情
该说的一定要说
不该说的,一定不能说
圆满中分出是非,以情为先,以理为主
礼让:
这花很漂亮,看别人的反应
你把它带回去,不要不要
你带,你自己带,我跟带回去
用让来争。
讲话的原则:
1、除非轮到你讲,否则不要开口
形势好:不急说、形势不好:你非说不可
先说重点,最后,附带说一下
沟通3要素:
- 1、我是什么样的人?身份地位
- 2、时机是什么?
- 3、场合很重要
例子:
很多人来了,两三个没到
主人要问:
我们是等呢?还是先开动
我们先开动
一句让你心动
交浅不言深、不要小看任何人
九个字:论关系、套交情、看情况
1、论关系:够,开门见山
2、套交情:够,可以拉拉他的衣服
3、看情况:有别人与没有别人讲的不一样
例子:
手心向上,聊一聊、手心向下,送客
此时此地的合理(动态变化)
给足对方面子:
- 1、不要自以为是
- 2、不强词夺理(不对,自己不说)
- 3、不要打断别人
开会,时常练习把复杂的事情,在三分钟内讲完
做好情绪管理+时间管理【时,位】