关于QA部门的绩效管理

 

HR部门确实对绩效考核和管理有些举动，今天公司的HR和office manager召集了几个QA lead开会，主要是讨论如果做好QA部门的绩效管理。

首先是给大家看了去年对某位员工的考核评语，是想让大家发现其中的问题，该评语措辞过于泛泛，不能让员工明白确实需要改进的地方。（其实这只是举了个例子而已，公司的考核的评语一直以来都是如此，做得很随便，分数差距拉的也不大，流于形式）

然后给大家看了最近和这位员工的谈话记录，这位员工指出了自己的团队存在的一些问题和自己的不足。（其实这个步骤是对员工做的“预评估”，通过对相关一些人员的访谈和调查历史数据，找出这个员工的优势和不足，然后再分配相应的目标。也要鼓励员工表达他们认为的团队的问题，想要达成目标，最终需要组织和个人在目标上达成一致，制定一个双赢的方案。）Office manager 让其相应的lead做个绩效跟进计划，首先帮助员工梳理，明确她的薄弱点，根据她个人需求和公司的需求和这位员工一起制定一个目标，然后lead根据这个目标，不断跟进员工的目标完成情况，完成质量，以及存在的潜在问题和解决方案。我觉得这个绩效管理方案很好，不过还是对未来的执行感到担忧。也许我应该这样想，有个很好的计划，就是个很好的开头。

接下来大家讨论这个绩效管理办法与现实冲突的一些方面，首先因为公司的频频裁员，QA资源不足，各位lead有时候都忙的焦头烂额，是否有时间和精力去做好这个绩效的跟进？我觉得虽说是个现实情况，但也是个托词，如果真想去做好这件事情，时间总是会有的。

接下来就是讨论如何明确告诉员工，组织目标是第一位的，然后才是个人目标，做不好，会本末倒置。