1.CDP是什么
CDP是用来收集和统一管理企业多触点上的第一手完整用户数据,并通过对数据的处理,形成用户360度全景画像,掌握用户的生命周期,再通过营销自动化,以个性化的内容、方式,触达不同场景下的用户,实现个性化、精细化运营用户的目标。与前端获客的DMP相比,CDP是为用户运营而生的。
2.CDP的体系方法论是什么
完整的CDP平台,包括数据驱动方法论、产品运营方法论、用户增长方法论构成。
数据驱动方法论包括数据抽取、数据清洗、数据建模和数据分析应用,属于大数据领域的范畴;
运营方法论包括产品运营、内容运营、活动运营和用户运营,在缺少方法论指导的公司,往往这几部分割裂的比较严重,资源不共享、数据不打通、各定KPI各自为政,无法形成运营的闭环。
用户增长方法论围绕用户本身展开,核心是通过用户识别,实现AARRR的不同阶段的提升。
3.CDP平台的核心能力和功能模块构成
完整的CDP平台由4部分构成,分别是用户行为分析、用户画像、智慧运营和智慧推荐,以及实现4部分所需要的技术基础底座。其中用户行为分析是其他模块的基础。