禾穗HERS | 对不起，你太美国了

作者 | 岳彰        编辑 | Dave  董雯雪       视觉设计 | 任染

这是 禾穗HERS女性商学院 的第  026 篇原创文章

前几天收到了一个非常有意思的反馈：你做事情太美国化了。我一时没明白，对方解释道：中国和美国不同，美国人讲规矩和原则，中国人靠的可是人情和关系。

这个反馈很有意思。作为土生土长的中华儿女，在美国这些年，我除了觉得酒量越来越美国化了，其他方面还真没觉得有太大的变化。

不过Ray Dalio说了，为了尽量避免错误，正确的思维方式应该是：我怎么知道我是对的。

于是我开始思考这个反馈假设成立的第一层面：她讲的中美差异真的存在吗？

1. 美国有着更广的人情关系网

在美国生活这些年，我对美国的认知在不断“平常化”。

著名的经济学家Pankaj Ghemawat曾提出CAGE距离框架，大致意思是说一个公司能否在异国他乡成功本土化取决于公司所在市场和目标市场的四个距离：文化距离、政治距离、地理距离和经济距离。

我觉得CAGE理论也一样适用于一个人对某个地方的认知。一个人和某个地方的CAGE距离越近，就越容易了解这个地方，把这个地方“平常化”。

在美国生活实际上就是将地理距离和经济距离归零，然后日渐减小文化距离与政治距离的过程。

当CAGE距离逐渐缩小时，我看到的是一个越来越真实的美国。

所以每当有人说：美国人不讲人情和关系时，我都觉得这人和外界的CAGE距离一定是太大了，大到只能用想象和道听途说填补认知空白。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就讲人情和关系。美国也不例外。

 

我曾经为了做一个研究求助于当今世界上最大基金的管理人，他在“江湖”上可谓叱咤风云，声名显赫，我发求助邮件的时候根本没有抱什么希望。

出乎意料的是，他不仅很快地回复了邮件，还周到地帮我安排了获得相关信息的最佳渠道。

他之所以肯帮我，仅仅是因为我是沃顿校友。我在美国因为这些“弱联系”（校友，志愿者组织等等）获得的帮助不胜枚举。有了这些帮助，办事情的确也方便了很多。

我不太清楚在国内这种“弱联系”能够提供多大的帮助。就我的经历而言，美国不仅讲人情和关系，而且人情关系网的范围比国内还要广。

其实，无论中美，健康而长久的“人情和关系”都是建立在相互尊重、相互欣赏的基础上的。这个过程就像拔河，只有势均力敌的情况下，才能你来我往，长久地保持双方之间的那条“绳子”（也就是联系）。

如果双方实力太过悬殊，通过请客吃饭送礼尬聊这些肤浅的方式建立联系，就仿佛硬将绳子的一头塞到对方手里，对方随时可以放手，所谓的联系不过是弱势一方一厢情愿的幻想罢了。

2. 全世界的高人都讲规矩和原则

在美国这些年，我的思维方式和行为方式一定受到了很多西方文化的影响。所幸的是，这些年因为学习和工作的缘故，我也接触到了中国和美国各行各业的精英。

要说具体的工作习惯，中国和美国还真是有显著差异。比如，美国人见面或者打电话通常会提前约，约个牙医有时候甚至会提前半年。很多服务在预约后都会发送邮件，邮件中有“自动添加到日历”的选项。我在美国的时候如果没有google calendar简直生活不能自理。

国内在这方面基本都处于“抄起电话直接打”的状态。至于哪种方式能更高效地利用彼此的时间，我想是见仁见智的。

但是说起做事情的原则和价值观，我只能说：牛人不分国界，真正厉害的人都恪守着自己做人做事的原则。

他们在人群中绝不是长袖善舞、巧言令色、忙着吃茶敬酒的那一个。相反，他们常常因为拥有并恪守自己的原则而显得与众不同。

稻盛和夫如此，查理芒格如此，Ray Dalio如此，乔布斯亦如此。

原则，原则，原则

人的一生如在海上航行的孤舟，我们有时安于享受明媚的阳光，有时疲于应付滔天的巨浪。而原则就像是海上的一座座灯塔，时刻指引着我们人生的方向。

管理界的传奇稻盛和夫先生在《敬天爱人》一书中总结自己的成功：“（我的成功）原因无非就是一条：在自己的经营和人生中，在苦斗奋战中，我领悟出了做人做事正确的原理原则，或叫思维方式。不管处于何种剧烈的景气变动的漩涡之中，我都不折不扣地、毫不动摇地贯彻这种原理原则和思维方式。这么做的结果是企业实现了超乎想象的成长发展，我自己的人生也收获了意想之外的成果。”

Ray Dalio在《原则》一书中也反复提及：“清楚地知道你的原则很重要，因为这些原则将影响你生活的所有方面，这会日复一日地频繁发生。” 

无论身处中西文化，真正有所成就的人都坚守着自己的原则。而当我深入地去阅读和了解他们的人生经历时，我发现他们的人生际遇也许大相径庭，但他们为人处世的原则却惊人地相似：比如自省和谦卑，比如对人的爱与尊重。

自省及谦卑

自省不是一个现代概念。《论语》中就曾讲过：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”意思是：我每天都要多次提醒自己：工作是否敬业？交友是否守信？知识是否用于实践？

我非常尊重的一位企业家也曾指导我，让我将每一次与他人的正式谈话都详细地记录下来，每天晚上都反复地斟酌谈话的内容，汲取别人的长处，看到自己的不足——这样看似琐碎且费力的自省方式，他已经坚持了几十年。

众多和他一样成就卓越的人通过日复一日的自省塑造了谦卑平和的姿态。事实上，谦卑不仅是一种姿态，更是一种思维方式。只有保持谦卑和心胸开阔，我们才有可能源源不断的吸纳别人思想的精髓。

Ray Dalio曾经讲到自己一败涂地的经历让自己变得谦卑。他的思维定式从认为“我是对的”变成了问自己“我怎么知道我是对的”。

因着这种开放的思维方式和开明的心态，Dalio得以和其他独立思考的聪明人进行深思熟虑的辩论式交流，理解他们的推理，并让他们对自己的推理进行压力测试。

最终，双方都可以通过这种方式降低犯错的可能性。

清代儒将左宗棠也早就用24个字总结了成就卓越但为人低调的人生状态：“发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，寻平处住，向宽处行”。

爱人，尊重人

成就卓越之人往往被众人热爱、追随和拥戴。而这一切的前提是他们能够看见、理解、并尊重别人。

稻盛先生把“敬天爱人”奉为京瓷的社训。在他看来，企业经营的真正目的是对员工及其家属现在和将来的生活负责。“爱人”意味着“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献”。

几十年后，lululemon的创始人Chip Wilson也将Employee First（员工第一）作为公司最重要的原则写进了公司章程。

对人的爱与尊重是一个企业得以常青的基石，更是一个人成就卓越的前提。

3. 共勉

现在看来，我很高兴自己收到了文章开头的“反馈”，它让我对自己和周围环境有了更深入的认识。

在上一篇视野管理的文章《在美国生活，我学到了什么》中，我曾提到刻板印象（Stereotype）的由来。

简单粗暴地对某个国家和文化贴标签是特别容易的，难的是深入到每一种文化中，去了解和认识其中的每一个个体。

在写作的过程中，我得以再次唤醒自己对每一位成就卓越的杰出人物的认识。

我愈发觉得：成功的人都是相似的，因为成功的原则跨越时间和空间永恒存在。

无论身在何处，无论生活还是事业，我们都要尽力找到与自己的原则和价值观一致的人，共同奋斗。

正如Ray Dalio所说：我的一生都在追求一种充满有意义的工作和有意义的人际关系的生活。

最后，和你分享一首鲁米的诗，希望我们都能如愿找到自己所求的人生。

月光洒满整片天空，从地平线的一端到另一端。
你房里有多少月光，取决于窗户的大小。

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