二、如何采集需求?(制作问卷收集信息以便于开发)
①用户调研 ②产品分析 ③用户反馈 ④产品数据(产品经理和设计师共同关注的点
1.用户调研(没有调研员的情况下——产品经理与设计师共同)
形式:①问卷调查:线下:扩展业务期间针对性进行调研;同时起到宣传产品的作用。
打通潜在客户需求,为之后产品创新升级布局;
线上:在企业公众号问卷调查,发布初步产品样式,其目的是对公司产品发展的地位打下行业基础,同时吸收行业内专 业人士实质性的建议。
②用户访谈
③信息采集→
挖掘需求
(亲自探访、观察一些目标用户来代替专业的用户调研)
了解用户的需求→走到用户中去了解他们的想法→深入了解目标用户在真实使用场景下的
感受、痛点、期望 <