二、如何采集需求？

 二、如何采集需求？（制作问卷收集信息以便于开发）

①用户调研 ②产品分析 ③用户反馈 ④产品数据（产品经理和设计师共同关注的点

1.用户调研（没有调研员的情况下——产品经理与设计师共同）

形式：①问卷调查：线下：扩展业务期间针对性进行调研；同时起到宣传产品的作用。

                                      打通潜在客户需求，为之后产品创新升级布局；

                             线上：在企业公众号问卷调查，发布初步产品样式，其目的是对公司产品发展的地位打下行业基础，同时吸收行业内专                                           业人士实质性的建议。

           ②用户访谈

          ③信息采集→ 挖掘需求

（亲自探访、观察一些目标用户来代替专业的用户调研）

了解用户的需求→走到用户中去了解他们的想法→深入了解目标用户在真实使用场景下的 感受、痛点、期望 <