目前,使用大型语言模型(LLMs)来辅助心理咨询是一项意义重大且极具挑战性的任务。过往工作聚焦于提升共情对话能力或使LLMs在心理咨询中充当高效助手。然而,现有数据集在咨询专业知识上的匮乏,导致LLMs在专业咨询能力上有所欠缺。此外,针对多轮咨询对话的自动评测仍是一个研究不足的领域。
针对以上问题,来自华中科技大学,中科院深圳先进研究院,澳门大学等多家机构联合推出了心理咨询新框架CPsyCoun,CPsyCoun提出了首个基于心理咨询报告的多轮对话生成,并推出了针对心理咨询模型的多轮对话自动化评测框架。
研究框架
CPsyCoun 框架主要由 Data Generation 和 Automatic Evaluation 两部分构成。
首个基于心理咨询报告的多轮对话生成
为了解决现有数据集在咨询知识方面的不足,CPsyCoun 提出了一种创新的方法——Memo2Demo,它基于心理咨询报告生成多轮对话。该方法通过两个阶段——Memo Conversion和Demo Generation——来重建对话,模拟真实的心理咨询流程。
(一)Memo Conversion: 咨询笔记 Counseling Note
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心理督导师的笔记——补充专业性(督导咨询师的技术问题)
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咨询策略、咨询思路、对话过程的隐含思考
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咨询目标: Consultation goals
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心理咨询技术: Psychological counseling techniques
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具体执行计划: Specific execution plan
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来访者基本情况:Basic information about the client
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来访者的心理问题:Psychological problems of the client
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咨询方案: Consultation plan
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经验感想与反思: Experience thoughts and reflections
(二)Demo Generation: 咨询框架 Consultation Framework
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心理咨询师与来访者的多轮对话
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接待询问阶段、诊断阶段、咨询阶段、巩固与结束阶段
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接待询问阶段:来访者介绍自己的大致情况,来咨询的目的,想要解决的问题**(来访者的基本情况)**
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诊断阶段:咨询师与来访者建立良好的咨访关系,通过摄入性谈话、观察了解等收集来访者的相关信息,明确来访者的问题、产生问题的原因、问题的严重程度,做出明确的判断**(来访者的心理问题)**
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咨询阶段:与来访者澄清确认咨询目标以及先后顺序,告知心理咨询技术,帮助来访者分析和解决问题,改变其不适应的认知、情绪或行为,促进来访者的发展与成长**(实施咨询方案)**
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巩固与结束阶段:咨询师与来访者对咨询阶段所做的工作进行回顾、总结,使来访者能够把在咨询中获得的成长用于今后的生活中,提高自己的心理健康水平。(经验感想与反思)
多轮对话数据集 CPsyCounD
CPsyCoun 通过 Memo2Demo 方法,生成了多轮咨询对话数据集 CPsyCounD,包含 3,134 个多轮咨询对话。这些对话覆盖了 9 个代表性主题和 7 种经典心理咨询流派,为心理咨询领域的研究提供了宝贵的资源。
(一)主题
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个人成长:Self-growth;涉及个人发展、自我认知和心理成熟,符合个人成长的定义
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情绪压力:Emotion&Stress;涉及情绪调节和应对压力的问题
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学业教育:Education;涉及教育过程中的行为和心理状态
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恋爱婚姻:Love&Marriage;涉及恋爱和婚姻中的情感和关系问题
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家庭关系:Family Relationship ;涉及家庭成员之间的互动和关系问题
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人际关系:Social Relationship ;涉及个体与他人之间的社交互动和关系
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性心理:Sex;涉及性行为、性取向和性心理问题
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职业发展:Career;涉及工作场所的压力、心理状态和职业规划
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心理疾病:Mental Disease;涉及各种心理疾病的诊断和治疗
(二)咨询流派
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精神分析流派:Psychoanalytic Therapy
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认知行为流派:Cognitive Behavioral Therapy
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人本主义流派:Humanistic Therapy
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家庭治疗流派:Family Therapy
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后现代主义流派:Postmodern Therapy
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综合流派:Integrative Therapy
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其他流派:Other Therapies
多轮对话自动化评测框架
CPsyCoun 不仅在数据生成上有所创新,还提出了一个全面的多轮对话自动化评测框架,包括评测指标、评测数据集 CPsyCounE 和自动化评测方法 Turn-Based Dialogue Evaluation。
(一)评测指标
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全面性:评估对话是否全面反映了客户的情况和心理问题。
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专业性:评估心理咨询师在对话中展现的专业能力。
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真实性:评估对话是否符合真实心理咨询场景。
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隐私性:确保对话保护了客户的隐私。
(二)评测数据集 CPsyCounE
CPsyCounE来源于Smile数据集,并根据CPsyCoun提出的的9种主题,人工精心挑选了45个多轮对话,构成了专业的评测数据集。
(三)自动化评测方法 Turn-Based Dialogue Evaluation
该方法采用基于回合的评估方式,将多轮对话拆分为当前回合对话和历史对话两部分,通过GPT-4等模型对每个回合的回复进行评分,以实现对多轮心理咨询对话的自动化评估。
实验结果
CPsyCoun通过内部评测和外部评测两方面验证了多轮咨询对话数据集CPsyCounD的高质量。内部评测比较了Memo2Demo与传统的role-play方法,外部评测则基于CPsyCounD数据集微调的CPsyCounX模型与其他大模型进行了比较。
实验结果表明,与传统的role-play方法相比,Memo2Demo在对话的全面性、真实性和专业性方面取得了显著提升。CPsyCounX在专业性和真实性上远超其他模型,仅在全面性上位列第二,同时在心理疾病的话题上所有指标都位列第一。这些实验不仅证明了CPsyCounD数据集的优越性,也为评估心理咨询大模型的能力提供了新的思路。
总结
CPsyCoun的推出,为心理咨询领域带来了新的研究框架。通过创新的对话生成和评估方法,CPsyCoun不仅提升了LLMs在心理咨询中的专业能力,还为自动评估多轮对话提供了有效的框架。我们相信,CPsyCoun将有助于推动心理咨询服务的普及和质量的提升。
我们开源了本工作的方法代码、数据集和模型,希望能推动领域工作的进一步完善与发展。详情请见:
Paper: https://arxiv.org/abs/2405.16433
GitHub: https://github.com/CAS-SIAT-XinHai/CPsyCoun
HuggingFace:https://huggingface.co/CAS-SIAT-XinHai
如何学习大模型 AI ?
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但是具体到个人,只能说是:
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- 用好 AI 的核心心法
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- 大模型应用技术架构
- 代码示例:向 GPT-3.5 灌入新知识
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第二阶段(30天):高阶应用
该阶段我们正式进入大模型 AI 进阶实战学习,学会构造私有知识库,扩展 AI 的能力。快速开发一个完整的基于 agent 对话机器人。掌握功能最强的大模型开发框架,抓住最新的技术进展,适合 Python 和 JavaScript 程序员。
- 为什么要做 RAG
- 搭建一个简单的 ChatPDF
- 检索的基础概念
- 什么是向量表示(Embeddings)
- 向量数据库与向量检索
- 基于向量检索的 RAG
- 搭建 RAG 系统的扩展知识
- 混合检索与 RAG-Fusion 简介
- 向量模型本地部署
- …
第三阶段(30天):模型训练
恭喜你,如果学到这里,你基本可以找到一份大模型 AI相关的工作,自己也能训练 GPT 了!通过微调,训练自己的垂直大模型,能独立训练开源多模态大模型,掌握更多技术方案。
到此为止,大概2个月的时间。你已经成为了一名“AI小子”。那么你还想往下探索吗?
- 为什么要做 RAG
- 什么是模型
- 什么是模型训练
- 求解器 & 损失函数简介
- 小实验2:手写一个简单的神经网络并训练它
- 什么是训练/预训练/微调/轻量化微调
- Transformer结构简介
- 轻量化微调
- 实验数据集的构建
- …
第四阶段(20天):商业闭环
对全球大模型从性能、吞吐量、成本等方面有一定的认知,可以在云端和本地等多种环境下部署大模型,找到适合自己的项目/创业方向,做一名被 AI 武装的产品经理。
- 硬件选型
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- 热身:基于阿里云 PAI 部署 Stable Diffusion
- 在本地计算机运行大模型
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- 基于 vLLM 部署大模型
- 案例:如何优雅地在阿里云私有部署开源大模型
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学习是一个过程,只要学习就会有挑战。天道酬勤,你越努力,就会成为越优秀的自己。
如果你能在15天内完成所有的任务,那你堪称天才。然而,如果你能完成 60-70% 的内容,你就已经开始具备成为一名大模型 AI 的正确特征了。