ACL 2024 | CPsyCoun: 当大模型遇上心理咨询

最新推荐文章于 2025-01-02 21:48:06 发布

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文章标签：人工智能搜索引擎网络 microsoft 开发语言

本文链接：https://blog.csdn.net/m0_59164520/article/details/139782306

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目前，使用大型语言模型（LLMs）来辅助心理咨询是一项意义重大且极具挑战性的任务。过往工作聚焦于提升共情对话能力或使LLMs在心理咨询中充当高效助手。然而，现有数据集在咨询专业知识上的匮乏，导致LLMs在专业咨询能力上有所欠缺。此外，针对多轮咨询对话的自动评测仍是一个研究不足的领域。

针对以上问题，来自华中科技大学，中科院深圳先进研究院，澳门大学等多家机构联合推出了心理咨询新框架CPsyCoun，CPsyCoun提出了首个基于心理咨询报告的多轮对话生成，并推出了针对心理咨询模型的多轮对话自动化评测框架。

研究框架

CPsyCoun 框架主要由 Data Generation 和 Automatic Evaluation 两部分构成。

首个基于心理咨询报告的多轮对话生成

为了解决现有数据集在咨询知识方面的不足，CPsyCoun 提出了一种创新的方法——Memo2Demo，它基于心理咨询报告生成多轮对话。该方法通过两个阶段——Memo Conversion和Demo Generation——来重建对话，模拟真实的心理咨询流程。

（一）Memo Conversion: 咨询笔记 Counseling Note

心理督导师的笔记——补充专业性（督导咨询师的技术问题）
咨询策略、咨询思路、对话过程的隐含思考
咨询目标: Consultation goals
心理咨询技术: Psychological counseling techniques
具体执行计划: Specific execution plan
来访者基本情况：Basic information about the client
来访者的心理问题：Psychological problems of the client
咨询方案: Consultation plan
经验感想与反思: Experience thoughts and reflections

（二）Demo Generation: 咨询框架 Consultation Framework

心理咨询师与来访者的多轮对话
接待询问阶段、诊断阶段、咨询阶段、巩固与结束阶段
接待询问阶段：来访者介绍自己的大致情况，来咨询的目的，想要解决的问题**（来访者的基本情况）**
诊断阶段：咨询师与来访者建立良好的咨访关系，通过摄入性谈话、观察了解等收集来访者的相关信息，明确来访者的问题、产生问题的原因、问题的严重程度，做出明确的判断**（来访者的心理问题）**
咨询阶段：与来访者澄清确认咨询目标以及先后顺序，告知心理咨询技术，帮助来访者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为，促进来访者的发展与成长**（实施咨询方案）**
巩固与结束阶段：咨询师与来访者对咨询阶段所做的工作进行回顾、总结，使来访者能够把在咨询中获得的成长用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。（经验感想与反思）

多轮对话数据集 CPsyCounD

CPsyCoun 通过 Memo2Demo 方法，生成了多轮咨询对话数据集 CPsyCounD，包含 3,134 个多轮咨询对话。这些对话覆盖了 9 个代表性主题和 7 种经典心理咨询流派，为心理咨询领域的研究提供了宝贵的资源。

（一）主题

个人成长：Self-growth；涉及个人发展、自我认知和心理成熟，符合个人成长的定义
情绪压力：Emotion&Stress；涉及情绪调节和应对压力的问题
学业教育：Education；涉及教育过程中的行为和心理状态
恋爱婚姻：Love&Marriage；涉及恋爱和婚姻中的情感和关系问题
家庭关系：Family Relationship ；涉及家庭成员之间的互动和关系问题
人际关系：Social Relationship ；涉及个体与他人之间的社交互动和关系
性心理：Sex；涉及性行为、性取向和性心理问题
职业发展：Career；涉及工作场所的压力、心理状态和职业规划
心理疾病：Mental Disease；涉及各种心理疾病的诊断和治疗

（二）咨询流派

精神分析流派：Psychoanalytic Therapy
认知行为流派：Cognitive Behavioral Therapy
人本主义流派：Humanistic Therapy
家庭治疗流派：Family Therapy
后现代主义流派：Postmodern Therapy
综合流派：Integrative Therapy
其他流派：Other Therapies

多轮对话自动化评测框架

CPsyCoun 不仅在数据生成上有所创新，还提出了一个全面的多轮对话自动化评测框架，包括评测指标、评测数据集 CPsyCounE 和自动化评测方法 Turn-Based Dialogue Evaluation。

（一）评测指标

全面性：评估对话是否全面反映了客户的情况和心理问题。
专业性：评估心理咨询师在对话中展现的专业能力。
真实性：评估对话是否符合真实心理咨询场景。
隐私性：确保对话保护了客户的隐私。

（二）评测数据集 CPsyCounE

CPsyCounE来源于Smile数据集，并根据CPsyCoun提出的的9种主题，人工精心挑选了45个多轮对话，构成了专业的评测数据集。

（三）自动化评测方法 Turn-Based Dialogue Evaluation

该方法采用基于回合的评估方式，将多轮对话拆分为当前回合对话和历史对话两部分，通过GPT-4等模型对每个回合的回复进行评分，以实现对多轮心理咨询对话的自动化评估。

实验结果

CPsyCoun通过内部评测和外部评测两方面验证了多轮咨询对话数据集CPsyCounD的高质量。内部评测比较了Memo2Demo与传统的role-play方法，外部评测则基于CPsyCounD数据集微调的CPsyCounX模型与其他大模型进行了比较。

实验结果表明，与传统的role-play方法相比，Memo2Demo在对话的全面性、真实性和专业性方面取得了显著提升。CPsyCounX在专业性和真实性上远超其他模型，仅在全面性上位列第二，同时在心理疾病的话题上所有指标都位列第一。这些实验不仅证明了CPsyCounD数据集的优越性，也为评估心理咨询大模型的能力提供了新的思路。

总结

CPsyCoun的推出，为心理咨询领域带来了新的研究框架。通过创新的对话生成和评估方法，CPsyCoun不仅提升了LLMs在心理咨询中的专业能力，还为自动评估多轮对话提供了有效的框架。我们相信，CPsyCoun将有助于推动心理咨询服务的普及和质量的提升。

我们开源了本工作的方法代码、数据集和模型，希望能推动领域工作的进一步完善与发展。详情请见：

Paper: https://arxiv.org/abs/2405.16433

GitHub: https://github.com/CAS-SIAT-XinHai/CPsyCoun

HuggingFace：https://huggingface.co/CAS-SIAT-XinHai

如何学习大模型 AI ？

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