酒店企业私域流量运营方案来了

在新冠肺炎疫情的冲击下，酒店行业客流量明显下滑，部分酒店的出租率甚至已经下降到10%以下，企业亟须找到和用户直接互动并转化有效渠道，私域显然是一个开发成本较低且可帮助企业精准触达的方式。

为了帮助酒店企业提升私域运营能力，提升客户转化，快鲸scrm提供专业的私域运营解决方案，下面一起来了解一下吧~

第一，高效率客户引流

活码工具：依托快鲸scrm渠道活码工具，我们可以在酒店前台放置企业微信的活码，吸引客户添加酒店管家。如果明确告知客户，可以加酒店管家。后续客房服务有问题可以直接联系管家，为后续社交打下基础。

批量添加好友：借助快鲸scrm批量添加好友功能，一键导入老客户电话信息。导入后企微号复制客户电话信息即可添加。同时为导入的客户添加用户标签。比如：以往入住老客户，后续运营人员对接时才不会产生客户信息混乱情况。

第二，精细化客户运营

IP打造和品牌形象打造：快鲸scrm可以帮助企业基于企微打造专属的酒店管家IP形象。企业可以利用个性欢迎语功能设置属于IP专属话术，并将内容提前导入到素材库内，酒店IP运营人员通过话术库，就可以一键点击话术，和客户进行交流，帮助酒店企业树立品牌形象。

素材库+企业微侧边栏，一键新闻发布：通过建立素材库，制定统一话术模板。例如：当客户询问餐厅位置时&