智能机器人无法智能对话_关于智能语音机器人使用中可能出现的问题

关于智能语音机器人的使用误区

对于一些销售型的企业来说，

智能语音机器人他们应该不会陌生，

这种节省人力提高效

率的方法一直为大家使用，但是总体市场反响并不是很好。

为了能够对大家提供帮助，专门试用了几款此类机器人，对此有以下一些分享。

首先我们认识一下它：

一、什么是智能语音机器人？

智能语音机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑

智能学习的科技

进化的产物，尤其在电销领域的一个成功的落地应用。

它的组成部分，语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音(简单解析)

构成了这样的智能电销系统。

二、为什么很多朋友用过之后反响并不是很好？

1许多公司夸大对其产品的宣传(包括近些年一些非法商贩的不良应用导致了社会反响并不理想)，忽略了产品的实际作用及价值。

基本功能：1.实现自动外呼拨打电话。

2.智能沟通，系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通，

3.数据存储，系统后台可以记录机器人与客户的所有对话内容，录音文字都有。

4.自动客户等级分类，系统会根据对通话内容的解析，

(时长，轮次，关键词)判定客户的

意向等级，当然这个只能作为参考

核心价值：降低销售成本(员工工资+社保+场地费用+人员流失+招聘困难等)，提高工作效率，达到高效率的筛选意向客户。

实际使用价值：

1、情绪饱满，永不疲倦，号码一键导入自动拨打的机器人正常工作时间实际拨打数据在700-2000通电话(包含无效数据)这样短频快的筛选意向客户的能力是相当喜人的。

使用好的关键因素：

前期准备话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一(需要花费部分精力来实现)