淘宝自动回复机器人配置手册——售前模板配置(下)

本文介绍了淘宝自动回复机器人的售前模板配置方法,包括如何新增模板、设置关联问题及同步客服。关联问题允许配置最多10个常见问题,如正品、质量、发货时间等。同步客服则可指定模板适用于哪些客服,且每个客服仅能对应一套模板。配置完成后,确保开启相关选项,以确保机器人有效运行。
摘要由CSDN通过智能技术生成

接上篇

这里我是已经配好了一套模板(也就是之前示例里的自动回复)

如果是新配置的,点击【新增模板】按钮即可

新的模板页面是介样子滴

 

这部分我懒得讲了,看着配置就行

 

需要注意的是关联问题和同步客服

 

关联问题就是之前看到的蓝色超链接部分,买家点击之后就会弹出预设好的答案

点击选择问题进入

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