第五章-范围管理

规划范围管理

输出

范围管理计划

要对正式验收已完成的项目可交付成果作出规定。

一个实施企业资源规划（ERP）软件的项目已经完成。项目经理希望将可交付成果的所有权移交给 IT 部门。为确保可交付成果的验收，项目经理应查阅哪一份文件？ A project to implement enterprise planning (ERP) software has been completed. The project manager wants to transfer ownership of the deliverables to the IT department.What document should the project management reference to ensure acceptance of the deliverable?

A：范围管理计划
Scope management plan
B：沟通管理计划
Communications management plan
C：需求文件
Requirements documentation
D：项目章程
Project charter

正确答案：A 你的答案：C
解析：范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。范围管理计划要对正式验收已完成的项目可交付成果的管理过程做出规定。

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收集需求

工具与技术

数据收集

• 头脑风暴
• 访谈
• 焦点小组
• 问卷调查
• 标杆对
• 原型法（新增）

一个地理位置分散的团队成功完成了一个项目，项目经理希望快速获得团队的统计分析反馈，项目经理应该使用下列哪种方法？ A geographically dispersed team successfully completed a project, The project manager wants quickly obtain the team’s feedback for statistical analysis. Which method should the project manager use?

A：视频会议
Video conference
B：焦点小组会议
Focus group
C：调查问卷
Questionnaires
D：电子邮件
E-mail

正确答案：C 你的答案：A
解析：PMBOK（6）P143-5.2.2.2数据收集-问卷调查。问卷调查是指设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。 选项A：无法满足快速要求 选项B：位置分散 选项D：速度慢，同时由于反馈格式的不统一，不利于对统计结果的整理。

某个项目处于收集需求阶段。该产品的最终用户无法定义其要求。在这种情况下，以下哪些工具可以帮助确定需求？

A.访谈
B.原型法
C.调查
D.问卷调查

B
原型法是实际构建之前预期产品的工作模型。原型的有形性质使用户能够在项目生命周期的早期试验其最终产品的模型，并产生明确的反馈（用户需求不明确的情况下使用）。在这种情况下，访谈、问卷和调查帮助不大，因为用户很难确定自己的需求。

项目经理 Janice 希望尽早获得有关项目需求的反馈。但是，她担心，抽象的需求可能很难得到有益的反馈。以下哪些工具和技术可以帮助她克服这一障碍？（B）

A.直方图
B.原型法
C.石川图
D.控制图

在一个软件项目章程获得批准后，项目经理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？
After a software project charter is approved, the project manager plans to gather stakeholders ,