核心职能课程--自我鞭策:主动负责

编写：徐建祥（netpirate@gmail.com）

时间：2007/11/29

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1、什么是『主动负责』？

 

主动负责是一种态度，是一种习惯。

 

2、『主动负责』的四个概念

 

a、迅速回应－－在执行或遭遇问题时，能立即采取行动。
b、独立作业－－不需依赖他人只是，提出想法或解决方法。
c、担负责任－－遭遇错误或失败时，用于承担并解决问题。
d、超越期望－－不会守成的完成目标，表现超出预期的期望。

 

3、从思考习惯提升主动负责

 

a、《垫高思考》，站在老板的角度思考（成就主管）
b、《水平思考》，站在顾客的角度思考（扩展人脉）
c、《水平思考》，站在同事的角度思考（协助同事）
b、《同理思考》，站在部属的角度思考（辅导部属）

 

4、从态度层面提升主动负责

 

三感：存在感；驾驭感；成就感；培养“六顶思考帽”（Six Thinking Hats）思维习惯。