核心职能课程--自我鞭策:主动负责

编写:徐建祥(netpirate@gmail.com)

时间:2007/11/29

来自:http://www.anymobile.org

 

1、什么是『主动负责』?

 

主动负责是一种态度,是一种习惯。

 

2、『主动负责』的四个概念

 

a、迅速回应--在执行或遭遇问题时,能立即采取行动。
b、独立作业--不需依赖他人只是,提出想法或解决方法。
c、担负责任--遭遇错误或失败时,用于承担并解决问题。
d、超越期望--不会守成的完成目标,表现超出预期的期望。

 

3、从思考习惯提升主动负责

 

a、《垫高思考》,站在老板的角度思考(成就主管)
b、《水平思考》,站在顾客的角度思考(扩展人脉)
c、《水平思考》,站在同事的角度思考(协助同事)
b、《同理思考》,站在部属的角度思考(辅导部属)

 

4、从态度层面提升主动负责

 

三感:存在感;驾驭感;成就感;培养“六顶思考帽”(Six Thinking Hats)思维习惯。

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