18.第24、25章.项目管理成熟度模型、量化的项目管理

24.项目管理成熟度模型

OPM3

1、项目成熟度模型：用于评估组织内项目组合管理成熟度，用于识别组织目前的最佳实践能力和结果
①通用术语：在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。
②通用过程：在一个项目上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目。
③单一方法：用项目管理来综合TQM全面质量管理、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。
④基准比较：将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作。
⑤持续改进：从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。
2、OPM集成内容
①知识
②组织战略
③人
④过程
3、过程改进阶段包括：标准化、度量、控制和改进
4、OPM3运作周期要素：获取知识、实施评估、管理改进
①获取知识：准备评估。在此步骤中，组织为一次组织级项目管理评估而做准备。
②实施评估：在此步骤中，组织的能力和OPM模型的能力进行比较。
③管理改进：制订改进计划。
④管理改进：实施改进。
⑤管理改进：重复此过程。在完成改进周期的基础上，组织评估针对所选组织能力的改进是否对业务成果产生影响。如果需要更多的改进，组织可以定期地重复OPM3运作周期来获得期望的结果。

CMMI

1、CMMI 过程域可以分为4类，包括项目管理、过程管理、工程和支持等4个类别

项目管理	过程管理	工程	支持
集成项目管理IPM 项目监督与控制PMC 项目计划PP 量化项目管理QPM 需求管理REQM 风险管理RSKM 供方协议管理SAM	组织级过程定义OPD 组织级过程关注OPF 组织级绩效管理OPM 组织级过程性能OPP 组织级培训OT	产品集成PI 需求开发RD 技术解决方案TS 确认VAL 验证ⅤER	原因分析与解决CAR 配置管理CM 决策分析与解决DAR 度量与分析MA 过程与产品质量保证PPQA

2、CMMI 的两种方法：
连续式（组织的过程能力）
阶段式（项目的成熟度）

表示法	连续式	阶段式
对应的等级或级别	能力等级	成熟度级别
对应的过程改进方法	使组织能够逐步改进其选定的单个过程域所对应的过程	使组织能够以增量方式应对层次相继的过程域集合来改进相关的过程集
适用情况	单个过程域	多个过程域
级别划分	0-3级	1-5级

级别	连续式表示法能力等级	阶段式表示法能力等级
0级	不完整级（过程未得到执行或部分得到执行）
1级	已执行级（完成了过程，过程域目标满足）	初始级（过程通常是随意且混乱的）
2级	已管理级（过程按照方针得到计划和执行）	已管理级（过程按照方针得到计划和执行）
3级	已定义级（过程按照组织的裁剪指南得到）	已定义级（过程按照组织的裁剪指南得到）
4级		已量化管理级（建立量化目标并用作管理项目的准则）
5级		持续优化级（量化理解整体绩效，不断改进其过程

3、CMM|模型成熟度级别
①初始级：过程通常是随意且混乱的。组织往往不能提供一个稳定的环境来支持过程。世上本没有路
②已管理级：项目确保其过程按照方针得到计划与执行。走的人多了，就有路
③已定义级：过程得到淸晰的说明与理解，并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。定义什么是人走的路。
④已量化管理级：组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则。路多了，我们规范管理，什么是人走的路，什么是车走的路。
⑤持续优化级：组织基于对其业务目标与绩效需要的量化理解，不断改进其过程。路面由泥巴路变成水泥路

25.量化的项目管理

量化的项目管理概述

1、目的：量化地管理项目，以达成项目已建立的质量与过程性能目标
2、组成：统计思维方式；各种统计技术的正确使用。
3、过程域目标：
准备量化管理项目：进行量化管理的准备工作。准备活动包括建立项目的量化目标，组成有助于达成那些目标的项目己定义过程，选择对理解性能及达成目标起关键作用的子过程与属性，并选择支持量化管理的度量项与分析技术。
①建立项目的目标：主要工作是建立并维护项目的质量与过程性能目标。
②组成已定义的过程：主要工作是使用统计与其他量化技术，组成使项目能够达成其质量与过程性能目标的已定义过程。
③选择子过程与属性：主要工作是选择对评价性能起关键作用，并有助于达成项目质量与过程性能目标的子过程与属性。
④选择度量项与分析技术：主要工作是选择将用于量化管理的度量项与分析技术。

量化地管理项目：使项目得到量化管理。4量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行以下活动。
①使用统计与其他的量化技术监督所选子过程。
②确定项目的质量与过程性能目标是否正在得到满足。
③对所选问题执行根本原因分析以解决不足。
4、度量方案：
①生产率
②质量
③规模成本
④时间
还有表示规模的代码行、功能点；表示工作量的工时数；表示质量的缺陷数；表示时间的日期；表示成本的金钱等度量指标。

项目度量方法

1、度量像一把尺子，衡量合乎标准、规则、计划的情况
2、度量分类：
①过程度量：量化了用于软件开发的环境或者过程的特征，具有战略性目的。
②项目度量：量化了被开发软件项目的特征，具有战术性目的。
③技术度量：评估技术工作产品的质量。
3、度量方法：
GQM（目标-问题度量）
PSM（实用软件度量）.
4、量化项目管理
涉及到项目范围、进度、成本、质量、采购等方面的量化估计、度量与预测
WBS、网络图、PERT、挣值分析工具、质量管理工具
要以数据为基础，数据分析方面要用到数据釆集、预处理、数据分析、数据挖掘与数据预测、数据可视化方面的工具