增长产品手段——互动策划

三种产品策划手段

通过产品实现增长有很多方法。除了通过 AB 测试对现有功能做优化，偏运营侧的产品策划通常能带来短期的数据爆发性提升。总体来说，偏运营侧的增长的手段可以归纳为以下三种：互动策划，传播策划，裂变策划。

互动策划：互动策划的核心是基于产品游戏化层面的思考。典型的产品案例就是各种各样的小游戏，如拼多多的果园，支付宝的蚂蚁森林，通过简单的玩法，让人欲罢不能的游戏体验和任务设计，提升产品的 DAU 和变现。

经典案例：支付宝蚂蚁森林

传播策划：传播策划的核心是基于用户分享动机层面的思考。典型的产品案例如网易的过往的爆款H5，通过对用户传播心理的把握，刷屏朋友圈。

经典案例：网易心理测试H5，塑造朋友圈人设

裂变策划：裂变策划的核心是基于裂变策略层面的思考。典型的产品案例如砍价，拼团，通过有利可图的模式号召用户传播带来更多用户参与营销活动。

经典案例：拼多多砍价

而今天主要想分享一下关于互动策划方面的思考。

互动策划的核心:

互动策划的核心是基于产品游戏化层面的思考。核心思考以下2点：

1，如何通过创造让人欲罢不能的游戏体验留住用户，扩展新的使用场景，让用户对 App 常来多用（提升DAU，使用频次）？

2，如何设计任务体系，导流 App 各项业务，促转化？

从而形成下面这个闭环： 

从一个实例分析产品设计要点

拼多多果园策划分析：

如何构建世界观：

首先果园小游戏在传统的游戏划分属于养成类游戏，一个养成类小游戏的玩法中一定要有2个必不可少的要素：世界观与积分等级成就系统。

世界观来源于现实，并在产品中进行抽象和简化进而符合用户心智。

如何抽象与简化？

如拼多多果园的世界观：现实中一棵果树往往会经历 5 大过程：种子，树苗，树木，开花，结果，而促进果树成长可以简化抽出2个动作：浇水和施肥。

什么是符合用户心智？

定义好游戏的世界观并不难，去看看现实或抄经典的游戏就行。但其中有个地方需要深入思考，首先我们的目标是做增长型产品，为业务带来增长，所以设定的世界观要符合产品定位，在星巴克App 里设计一个种咖啡豆的养成游戏合乎逻辑，但在星巴克的App 里种苹果树就有点违和了，养鸡就更搞笑了。

找到一款合适的世界观需要结合业务场景与用户进行思考。

商业闭环决定产品生死

不同于传播策划和裂变策划。互动策划往往不是只做一次，提升一波数据就下线，更多会固化成产品功能。所以这个功能要能有最基本的商业闭环。

拼多多的果园之所以能一直活下去，其根本原因就是拼多多本身就是一个电商平台，很容易通过导流变现获得生存下去的资本，来支撑自己发放奖品。当然拼多多的奖品也和公益结合，实现双赢，这里不展开。

笔者曾经也做过一类似的果园产品，最后失败的原因根本便是发不出奖品。用户的奖品，谁来买单，这个本质是一个产品跨部门协作的难题，如何衡量用户行为产生的价值，进而说动其他部门为你买单，是门艺术。

这里分享几种思路，衡量游戏中用户行为所产生的价值，push 其他业务部门为其买单。

1，常规公司的变现方法无非2种，广告与销售。

2，计算日活给广告的收益。用户日活能极大影响广告收益，只要能计算清楚每个日活带来的广告收益，便能衡量产品日活的价值。

3，给电商导流。通过任务直接跳转，送优惠券的方式，为电商导流，促成成交评估收益。

4，拉新。通过任务系统设计，评估用户拉新所带来的的收入。 

用户生命周期管理

小游戏本身就是一个小产品，有完整的用户生命周期：激活 - 活跃 - 留存 -  流失。

从游戏的视角，这个生命周期还可以更深入的定义成：新手期 - 熟练期 - 沉迷期 - 厌倦期 - 流失期。不管是在做产品的初期规划，还是后面的迭代，都应该制定清楚增长策略。 

生命周期	问题	策略
新手期（激活）	1，我们如何获得得更多的用户？ 2，如何让用户快速上手？ 3，用户不相信我们真的送水果怎么办？	1，争取App 更多资源曝光获得新用户 2，新用户导入后的新手引导 3，初期的难度应该简单，快速让用户完成一个果树升级，建立认知 4，通过呈现真实的用户订单与收到水果的照片，建立信任状
沉迷期（活跃，留存）	1，用户熟练掌握了游戏，如何保持用户热情？	1，此时应该给用户一点可接受的难度，创建用户心流。 2，鼓励用户分享好友，通过创建社交链，保持用户热情。
厌倦期	1，用户打开游戏的频次不如以前，用户的使用时长降低	1，通过push，短信等提醒，触发用户打开游戏 2，通过给用户一个大奖励，但需要多日才能完成任务，促进用户坚持。次日登录得大额水滴，连续X 天登录，可得化肥
流失期	1，用户流失了，如何召回？ 2，用户成功召回后，如何留住用户？	1，通过push，短信等提醒，触发用户打开游戏 2，通过社交分享，助推用户唤起 3，流失用户重新打开产品后，通过给用户一个大奖励，但需要多日才能完成任务，促进用户坚持。次日登录得大额水滴，连续X 天登录，可得化肥

拼多多用户召回界面

参考资料及延伸阅读：

1.  腾讯大学 -  鹅厂产品专家sky：深度拆解3种高级营销打法

2.  AlibabaDesign - 【游戏化专题 Vol.1】种了几年地，我们终于得出了一套世界观搭建法则

3.  网易传媒设计中心 -《H5匠人手册》

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