IT项目管理-第七章

							第7章 保证项目质量

1、谁对项目的质量负最终责任？（ B ）
A．项目工程师 B．项目经理
C．质量经理 D．团队成员

2、以下哪项是控制 质量过程使用的工具和技术？（ D ）
A．问题解决 B．质量改进方法
C．面向X的设计 D．测试或产品评估

3、关于质量的说法，以下哪项是正确的？（ B ）
A．质量偏低不是问题，等级偏低是个问题
B．质量是一系列内在特性满足要求的程度
C．质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据
D．质量决定着项目产品的功能多少

4、以下均是规划质量管理过程的输入，除了（ D ）
A．假设日志 B．需求文件
C．风险登记册 D．风险报告

5、管理质量过程的输入包括（ C ）
A．工作绩效报告 B．工作绩效信息
C．质量控制测量结果 D．可交付成果

6、质量管理中角色和职责，在以下哪个文件中描述？（ B ）
A．项目管理计划 B．质量管理计划
C．质量控制测量结果 D．质量报告

7、帕累托图是一种特殊的直方图，可以帮助项目经理（ A ）
A．聚焦关键问题改进质量 B．寻找问题根本原因
C．分析某个质量问题产生的全过程 D．确定一个过程是否失去控制

8、按质量管理水平有效性排列，最有效的举措是（ C ）
A．让客户发现问题 B．将质量融入产品的规划和设计中
C．在整个组织内建立优秀的质量文化 D．重视产品交付前的检测和缺陷纠正

9、控制图在均值线的一侧有7个连续的数据点，这时应该怎样处理？（ D ）
A．有采取任何行动，因为不有超出控制界限
B．告诉客户
C．停止生产
D．在继续生产的同时，查明原因，寻求解决办法

10、管理质量有时也被称为“质量保证”，以下说法正确的是（ D ）
A．管理质量和质量保证是一回事
B．管理质量的覆盖面相对狭窄
C．管理质量的工作属于质量成本框架中的非一致性成本
D．管理质量包括所有质量保证活动

11、PDCA循环是质量改进的基础，其中A的含义是（ D ）
A．编制计划 B．标杆对照
C．检查实施情况 D．进行纠偏或改进

12、全面质量管理理念强调（ D ）
A．全面杜绝浪费，消除非增值活动 B．管理者对所有质量问题负完全责任
C．在重点生产环节开展质量管理 D．每个员工都要参与质量管理

13、以下哪项最有助于降低缺陷率？（ A ）
A．改进过程 B．测试成品
C．定义质量标准 D．制定进度基准

14、应该在哪个管理过程确认已批准的变更请求是否得到了正确落实？（ C ）
A．实施整体变更控制 B．管理质量
C．控制质量 D．确认质量

15、当一个过程处于受控状态时，对此过程可以怎么做？（ A ）
A．不应该调整该过程
B．应该调整该过程，以便提高产品质量
C．应该在项目阶段结束时，及时调整该过程
D．应该为了使工作更具挑战必，而调整该过程

16、以下哪项不是管理质量过程的相关工作？（ B ）
A．开发过程改进 B．检查特定可交付成果的质量
C．重新评价质量标准的合理性 D．编制质量报告

17、控制质量应该在项目的哪个阶段被执行？（ B ）
A．项目开始阶段 B．在项目生命周期的所有阶段
C．项目执行阶段 D．项目监控阶段

18、以下哪项不是管理质量的目的？（ C ）
A．增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B．进行过程持续改进，减少非增值活动
C．补救可交付成果的质量缺陷，使之符合质量要求
D．提高实现质量目标的可能性

19、下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处？（ C ）
A．确保决策是基于准确信息的
B．降低因返工而造成的成本超支金额和进度延迟次数
C．确保质量管理计划不需要变更
D．更加关注项目的价值定位

20、使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案，问题解决方法的最后一个步骤是（ B ）
A．总结经验教训 B．分析根本原因
B．验证解决方案的有效性 D．生成解决方案

21、质量报告中需要包含以下内容，除了（ D ）
A．团队上报的质量管理问题 B．监控过程反馈的质量问题
C．针对过程的改善建议 D．针对某个可交付成果的缺陷补救建议

22、下列哪一项属于控制质量的相关工作？（ C ）
A．确定项目和产品的质量要求和标准
B．确定过程是否能持续改进
C．由项目团队检查可交付成果的完整性、合规性和适用性
D．确定项目活动是否符合组织和项目的政策

23、以下哪项不是质量测量指标的例子？（ D ）
A．识别的缺陷数量，每月总停机时间
B．客户满意度分数，每个代码行的错误
C．测试覆盖度，故障率
D．统计抽样的频率

24、保证在生产过程中不出现错误，这是对下列哪个概念的解释？（ B ）
A．检查 B．预防 C．评估 D．补救

25、质量是指（ B ）
A．符合三重制约 B．符合要求
C．优于同类产品 D．产品的功能众多

26、下列关于项目质量管理的说法错误的是（ C ）
A．项目质量管理既要考虑项目管理的质量，又要考虑项目产品的质量
B．项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C．项目质量管理方法适用于所有项目，无论项目会产生出怎样的结果
D．项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准

27、项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法，找出产品存在的缺陷、漏洞和其他不合规问题，可以使用以下哪项技术？（ C ）
A．检查 B．审计
C．测试或产品评估 D．统计抽样