一文读懂德尔菲法：项目管理决策利器详解

        在学习项目管理的工具和技术时，大家常常会碰到一个工具 —— 德尔菲法。特别是在做集体决策的时候，它能帮我们减少一些不必要的人为干扰，像从众心理、权威影响或者裙带关系这些，它们往往会对我们做判断和决策的过程及结果产生影响。比如说，在一个项目方案讨论会上，大家可能因为某个权威人士的意见，就放弃了自己原本的想法，没有真正去思考方案的可行性。而德尔菲法就能避免这种情况，所以它是一种常用又高效的决策工具。

        德尔菲法还有个名字叫 “专家意见法”，它最早出现在 20 世纪 50 年代末。当时美国为了预测遭受原子弹轰炸后可能出现的结果，发明了这个方法，后来经过 T．J．戈尔登和兰德公司进一步完善。“德尔菲” 这个名字来源于古希腊神话，传说太阳神阿波罗能预见未来，所以这种预测方法就叫德尔菲法啦。

        1964 年，兰德公司发表了 “长远预测研究报告”，第一次用这种方法做预测，之后它就迅速被广泛应用。不光在科技领域，像军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等好多领域都能用。比如说，一家手机公司想预测明年哪种款式手机会更受消费者欢迎，就可以用德尔菲法请教行业专家。除了预测，它还能用来做评价、决策和规划工作呢。

        从本质上讲，德尔菲法是一种反馈匿名函询法。具体做法是这样的：先就想要预测的问题，征求专家们的意见，然后把这些意见整理、归纳、统计起来，再匿名反馈给各位专家，让他们再次发表意见，接着又集中起来，再反馈回去，就这样反复进行，直到专家们的意见稳定下来。

        它和其他专家预测方法相比，有三个很明显的特点：匿名性、多次反馈、小组的统计回答。