金秋十月,丹桂飘香,为期三天的“201610管理员培训”活动于2016年10月19日在苏州总部成功举行。参与本次培训活动的有浙江卡迪夫电缆有限公司、上海华源瓷业股份有限公司、江苏牛牌纺织机械有限公司、江苏华达化工集团有限公司等25家制造业客户。
场地虽小,装满了学员的热情;空间不大,充满了讲师的激情。诚意满满,干劲十足!
经过大量实践,我们深知ERP管理员对于项目的推进及改善起着非常重要的作用,而一位优秀的ERP管理员的态度及技能都需要大量时间及精力去培养。为了帮助企业更好的落实ERP项目实施,我们通过“授课+实际操作+讨论+答疑”的方式,对新上任的管理员进行了一次统一培训。
统一培训,学习环境有保障,外界影响、干扰小;课程统一设置,针对性强;学员同场竞技,统一考试,学习有压力更有动力;同学间相互沟通讨论,吸取经验,练习时有老师现场辅导,理解更快。
既然是针对新管理员的培训,那么第一课《优秀的管理员是如何炼成的》必然少不了。资深讲师徐工通过“案例+道理”的方式,生动幽默的阐述了管理员的职责、技能和态度,表明普实和客户之间是一个充满了爱的团队。
理解:相互理解,相互感谢
支持:当你有困难的时候,我就在你身边。我们的支持,一如既往
爱:互利共赢,爱ERP,爱实施员,爱客户
我们是一个团队!
管理员应知应会掌握后,便进入基础技能篇。作为ERP管理员,系统维护工作少不了。项目上线前,基础资料导入系统是一项重要工作,我们可爱的马工给大家培训了EDI导入的方法及原理,重点强调了整理资料时的注意事项,提高了大家对数据准确性的认识。
接着,便是OA入门培训,沟通是OA的主旋律,如何利用ERP系统提升沟通,且听普实姚工细细道来。姚工介绍了五大法宝。第一个是岗位桌面,通过岗位桌面明确岗位职责,增加责任感;设置岗位文档、岗位KPI,员工一打开ERP系统,就知道要做什么,要怎么做;岗位桌面上显示未清(计划、任务、邮件、审批……),随时掌控工作安排和进度;岗位桌面还是企业文化宣传前沿阵地,革命因宣传而成功,企业因宣传而卓越。
第二个是知识管理,将数据、信息整合后,形成知识,这些都是公司的宝贵财富,我们要把这些财务积累起来,管理起来,应用起来创造更多的财富!
第三个是日程管理,员工提前做好工作计划,每天记录工作活动,工作结束后做好小结,领导及时查阅批注;计划、执行、检查、反馈——PDCA,执行力不断提升,目标逐步达成;PDCA,日程管理不是负担,而是帮助下属和领导沟通的强有力工具;提升管理,从日程管理开始!
第四个是公共管理,利用ERP系统的公告管理,快速发布电子公告并推送至岗位桌面,落实企业通知,明确发布对象,高效率、低成本。
最后一个是问题管理,企业面临的环境和条件日益复杂,这些因素对企业经营管理产生的影响越来越大,员工在日常工作中发现了问题,需要一个有效的沟通平台来处理问题,通过问题管理,方便记录问题,方便处理问题,方便后来者自查自学;问题管理,公司内部的“百度知道”。
课间交流,绿意盎然湖景房,交流讨论取真经<( ̄ˇ ̄)/
第二天,年轻帅气的丰工给大家培训界面设置、基础资料、进销存流程单据操作。别看丰工年轻,讲课激情澎湃,从增、删、改、查出发,详细的给大家介绍了基础单据的操作,解释重要字段的含义,加深新管理员对流程的理解,为后面的项目成功夯实基础。
丰工热情专注:“培训,我们是认真的!”
学员边听边记:“学习,我们是认真的!”
学员提问,讲师解答,思维激烈碰撞,气氛热烈。
第三天,普实软件的两位陈工,分别给大家培训打印样式、查询报表、BOM和生产流程单据操作。打印样式,是公司的“颜面”,如何快速修改打印样式,调整格式?查询报表,是管理输出的重要利器,怎么修改报表样式,满足不同需求?BOM,生产管理的重要基础数据,到底有何意义,对生产有什么影响?生产流程,应如何下单,如何领料入库,如何应对异常?且听“二陈”一一道来。
陈工一边讲课,一边操作演示。虽然只留给我们一个黑色的背影,但依然帅气。
陈工代表作,打印样式情景模拟题,手把手带着做的方式,教客户现场解决打印样式的十个问题,成功拿到100分。这次拿到100分的是谁呢?
没错,就是我们此次培训的一颗“翡翠白菜”(培训时,大家开玩笑说自己是小白菜,能力强的是翡翠白菜)——江阴市华方新技术科研有限公司的戴云翔戴工。戴工记忆力惊人,上台后无需陈工协助,甚至不用反复看到底是哪十个问题,就“唰唰唰”地完成了操作,拿到满分,当之无愧“翡翠白菜”。
戴工的成果
学员们在线考试,陈工随堂辅导。
每天上课结束后,都有配套的考试,学员们在线答题,同场竞技。通过“考题+PPT讲义+操作练习+讨论”的方式,巩固学习成果。
培训最后,便是个人小结了。每个学员都上台发言,有的总结了这三天的收获,有的传播了自己的成功经验,有的大力宣传自家公司(不少小伙伴都发现了一些潜在客户或供应商,笑^_^)……无一例外的是,每个人都表达了对ERP项目成功的信心及决心。
晚宴,大家欢聚一堂,把酒言欢。
干杯!大家都辛苦了~
杰杰工具的胡巧妍胡工,巾帼不让须眉,爽气!
(原文首发于:普实软件期刊)