记录淘宝乱价如何投诉？渠道管控的方法

准备工作

1. 首先整理好所需要投诉的宝贝链接
2. 商标证书/官网
3. 阿里巴巴集团知识产权保护平台账号

知识产权

登录阿里巴巴集团知识产权保护平台

提交知识产权

投诉方式

商标权：在链接的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分，申诉需要提供商标使用权

版权：在链接的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分（官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证）

专利：外观专利，发明专利，实用型专利（专利投诉需要提交资质，提供专利证书和专利评估报告，发明专利只需提供专利证书即可）

假货投诉：

1.、未生产：店铺等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等

2、真假货对比：通过信息层面的对比，以假货理由投诉（品牌名的相同型号发票）处理周期3-7天，扣2分

3、假冒厂名厂址：冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分

4、购买鉴定：通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣12分，店铺屏蔽半个月

开始投诉

以商标侵权投诉为例。

发起投诉（详细如图所示）

查看投诉

投诉管理

PS：成功之后会有提示成功