CRM客户管理系统怎样对客户价值进行评估

CRM客户管理系统作为企业管理中不可缺少的管理工具，除了可以对企业客户进行全面的管理外，还能通过各项数据的分析评估出客户的价值。每个客户带给企业的价值都是不一样的，那么CRM客户管理系统怎样对客户价值进行评估？

客户价值评估包括未来价值评估、当前价值评估和潜在价值评估。我们可以通过客户对企业带来了多少利润；客户类别，不同类别的客户对利润的贡献往往不同；客户的消费忠诚度；客户需求等方面的因素来进行数据评估。

对客户价值的研究可以从两个不同的侧面展开：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性。

以TeamfaceCRM客户管理系统为例，看看CRM客户管理系统怎样对客户价值进行评估。

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