顶顶通呼叫中心中间件队列外呼检查步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

1、检查外呼任务配置

点击运维调试执行“cti show queue_dialer 任务名”这里的任务名是队列外呼的名字，我这个3000是我队列外呼的任务名，如果你们需要查询还需要把3000改为了自己的任务名哦

 如果任务配置没有问题那就需要检查一下线路组了

2、检查线路组

点击运维调试输入 “cti show line_group 线路组 ”然后执行这个命令

3、 重要参数

任务重要参数

1. enable:false（任务是否启用）

2. call_limit:1（任务最大并发）

3. number_queue:number_robot（号码队列）

4. line_group:[default(idle=0)]（外呼线路空闲的并发，idle要大于0）

5. start_time:2021-07-28 00:00:00（开始时间）

6. stop_time:3023-07-28 23:59:59（停止时间）

7. work_hour:[wday:-1 08:00-23:00]（上班时间）

8. work_week:[0,1,2,3,4,5,6]（工作日

9. service_line_group:（坐席线路组）

10. service_line_group_idle:0（坐席线路组空闲坐席个数）

线路组重要参数

• idle:1（并发）

• dialstring:user/7777（拨号串）

• cti_line_name:[trunk]（线路名）