1、检查外呼任务配置
点击运维调试执行“cti show queue_dialer 任务名”这里的任务名是队列外呼的名字,我这个3000是我队列外呼的任务名,如果你们需要查询还需要把3000改为了自己的任务名哦
如果任务配置没有问题那就需要检查一下线路组了
2、检查线路组
点击运维调试输入 “cti show line_group 线路组 ”然后执行这个命令
3、 重要参数
任务重要参数
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enable:false(任务是否启用)
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call_limit:1(任务最大并发)
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number_queue:number_robot(号码队列)
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line_group:[default(idle=0)](外呼线路空闲的并发,idle要大于0)
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start_time:2021-07-28 00:00:00(开始时间)
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stop_time:3023-07-28 23:59:59(停止时间)
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work_hour:[wday:-1 08:00-23:00](上班时间)
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work_week:[0,1,2,3,4,5,6](工作日
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service_line_group:(坐席线路组)
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service_line_group_idle:0(坐席线路组空闲坐席个数)
线路组重要参数
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idle:1(并发)
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dialstring:user/7777(拨号串)
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cti_line_name:[trunk](线路名)