顶顶通呼叫中心中间件电话黑名单系统介绍

黑名单

有显示成功和失败导入数，可以禁用也可以启用，如果禁用状态就是不使用这一组黑名单，多个号码核验就是验证号码存不存在。黑名单只有管理员和操作员可以配置，租户是看不到黑名单的。但是黑名单跟租户是互通的。

可以单个号码导入也可以批量号码导入，批量导入文件格式为"xlsx或txt"

 

白名单

 可以单个号码导入也可以批量导入，批量导入文件格式为"xlsx或txt"

外部黑名单

支持外部黑名单，并自动加入本地黑名单。 

拦截条件

拦截条件可根据IP，主叫，被叫设置拦截规则。支持通配符

名字、IP。

主叫、被叫：主叫、被叫可以填实际的也可以填*XXXX尾号也可以182701?19?0，主叫、被叫"*和%属于任意号码"，"?和_属于任意一个号码"

优先级：优先级数字越小优先级越高

关联拦截规则需要先创建拦截规则、所属用户

 拦截规则

拦截规则，支持高频拦截，靓号拦截

名称：就是相当于名字

启用白名单、启用黑名单：可以选择启用也可以不启用

启用高频呼叫、设置次数、设置天数：高频呼叫就是一天呼叫几次就限制不呼

拦截记录

创建时间：拦截记录创建时间

用户名称、来源IP

主叫、被叫：主叫号码跟被叫号码

拦截条件：显示的是命中的哪一个拦截条件

拦截规则：显示的是命中的哪一个拦截规则

消费金额：如果套餐有黑名单次数就不扣余额，如果没有黑名单套餐次数就扣余额

类型、信息：命中的类型和信息

拦截统计

拦截统计：管理员可以看到所有租户的，如果是租户就只能看到租户自己的。

找不到规则、靓号、黑名单、超频、欠费、外部黑名单、系统异常、外部黑名单异常、号码不规范、该用户不规范、该用户被禁用、通过。

功能配置

外部黑名单权限：如果设置成用户那么用户在拦截规则那里就可以选择外部黑名单，如果设置的是禁用那么就不能设置，如果设置的是管理员那么就只有管理员可以给你配置外部黑名单

是否共享高频限制：如果是启用，比如  命中了规则   qi  设置了超频  一天三次   然后这个规则的创建人是admin 下面也有一条规则qi1设置了超频的 一天五次  那么   下次命中qi1的时候只能命中四次就会提示超频