自动外呼
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朝思慕柒
顶顶通小孙的博客,每日分享顶顶通呼叫中心中间件相关配置使用方法。
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顶顶通呼叫中心中间件自动外呼来电转人工显示被叫号码而不是显示路由条件 :一步步配置(mod_cti基于FreeSWITCH)
介绍顶顶通呼叫中心中间件自动外呼来电转人工显示被叫号码而不是显示自动外呼的路由条件,可以是默认的主叫号码也可以改为显示指定的号码。原创 2024-01-17 11:28:25 · 580 阅读 · 0 评论 -
顶顶通呼叫中心中间件通过队列外呼拨打另一个sip并且放音(mod_cti基于FreeSWITCH)
顶顶通呼叫中心中间件通过队列外呼拨打另一个sip并且放音。原创 2024-01-03 21:04:36 · 775 阅读 · 0 评论 -
顶顶通呼叫中心中间件自动外呼转人工接听配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)
顶顶通呼叫中心中间件自动外呼转人工接听配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)原创 2023-12-21 09:11:09 · 576 阅读 · 0 评论 -
顶顶通呼叫中心中间件自动外呼进入机器人配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)
自动外呼进入机器人配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)原创 2023-12-20 10:53:09 · 488 阅读 · 0 评论 -
顶顶通呼叫中心中间件队列外呼检查步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)
line_group:[default(idle=0)](外呼线路空闲的并发,idle要大于0)service_line_group_idle:0(坐席线路组空闲坐席个数)work_hour:[wday:-1 08:00-23:00](上班时间)start_time:2021-07-28 00:00:00(开始时间)stop_time:3023-07-28 23:59:59(停止时间)service_line_group:(坐席线路组)cti_line_name:[trunk](线路名)原创 2023-12-19 15:12:18 · 359 阅读 · 0 评论 -
呼入呼出模拟测试(mod_cti基于FreeSWITCH)
测试流程:首先打开ccadmin,然后配置一个线路,线路拨号串这么写“user/分机号”配置了需要点击更新,然后配置一个线路组配置好了线路组也需要点一下更新,然后到队列外呼配置你刚刚配置的线路组配置了需要点击更新,好了之后点击你那个测试,测试随便输入一个号码这样你的sipphone就会有电话过来了,如果打不通需要在运维调试或控制台执行:cti show line_group 线路组看一下输出什么,如果没问题再执行cti show queue_dialer 任务名看一下输出什么。这么配置就实现呼入测试了。原创 2023-12-08 17:23:06 · 171 阅读 · 0 评论 -
自动外呼技术:提升客户服务的利器(队列外呼)(基于FreeSWTICH)
自动外呼技术的定义:自动外呼技术是一种基于计算机的通信系统,可以自动拨打并处理大量的电话呼叫。通过预设的参数和规则,自动外呼系统能够自动识别目标客户,进行批量拨号,并提供相关信息和服务。结论:自动外呼技术作为提升客户服务的利器,帮助企业实现高效的沟通和个性化的交互。它的应用领域广泛,优势明显,并具有巨大的潜力。随着技术的不断发展和创新,自动外呼技术将继续为企业带来更多商机和增长。原创 2023-09-18 08:45:17 · 307 阅读 · 0 评论 -
队列外呼任务时间配置说明(mod_cti基于FreeSWITCH)
队列外呼任务启用时间或不启用时间(cti_mod基于FreeSWITCH)上班时间的颗粒是 时 分 秒节假日的颗粒是 年 月 时 分 秒。原创 2023-12-01 16:27:17 · 104 阅读 · 1 评论 -
队列外呼隐藏主叫号码(mod_cti基于FreeSWITCH)
顶顶通呼叫中心中间件为例#这篇文章主要是讲隐藏主叫号码。怎么样去隐藏主叫号码地前四位呢这个请看下面地文章。原创 2023-12-05 13:51:32 · 131 阅读 · 1 评论