呼入呼出模拟测试(mod_cti基于FreeSWITCH)

呼入模拟测试

测试流程：首先打开ccadmin，找到配置文件点击acl.conf之后在list添加一个新的然后配置自己fs的IP，配置好了之后在运维调试或者控制台执行reloadacl执行之后就生效了然后打开sipphone拨“sip:123@192.168.31.145:11450"拨打了之后会进入external呼叫路由然后就会执行你external呼叫路由的拨号方案。

配置acl.conf

配置了这个还需要在ccadmin控制台执行：”reloadacl"执行了他就属于是生效了，如果你们找不到IP跟拨号的你可以看下图

这个图片就是在sipphone：需要拨打的号码：sip:xxx@192.xxx.xx.xx:11450 

这个是需要配置在acl.conf的IP，因为我是内网所以我没办法给你们看到你们一样的这是大概的位置

这么配置就实现呼入测试了。配置了之后打开我们的sipphone之后输入：sip:123@192.168.31.145:1140然后拨出这样就进入http话术了

输好之后点击呼叫然后就可以了，他就会进入http话术了

呼出模拟测试

 测试流程：首先打开ccadmin，然后配置一个线路，线路拨号串这么写“user/分机号”配置了需要点击更新，然后配置一个线路组配置好了线路组也需要点一下更新，然后到队列外呼配置你刚刚配置的线路组配置了需要点击更新，好了之后点击你那个测试，测试随便输入一个号码这样你的sipphone就会有电话过来了，如果打不通需要在运维调试或控制台执行：cti show line_group 线路组看一下输出什么，如果没问题再执行cti show queue_dialer 任务名看一下输出什么。具体什么是之前的输出可以看下图。

配置线路

添加一个线路然后配置拨号串：user/分机号，配置了之后点击更新，就可以进入下一步了配置线路组

 配置线路组

添加一个线路组然后配置优先线路，配置为你刚刚添加的一个线路，配置好了需要点击更新，点击更新之后就可以进入下一步去测试了

 测试呼出

点击队列外呼然后配置线路组，配置刚刚添加的线路组，配置好了之后点击更新，然后点击测试。没什么问题就可以不用看下一步，出现问题就需要看下一步。

呼出测试出现问题

点击测试了然后没有电话到sipphone，那么你可以在控制台或运维调试输入：cti show queue_dialer 任务名，查看任务有没有问题如果没有问题就需要继续在控制台或运维调试输入：cti show line_group 线路组。如果不知道什么是正确参数可以看下图。

这是我的参数

 这是任务

这是线路组

 不知道哪些是重要参数可以看下一步

任务重要参数

• enable:false（任务是否启用）
• call_limit:1（任务最大并发）
• number_queue:number_robot（号码队列）
• line_group:[default(idle=0)]（外呼线路空闲的并发，idle要大于0）
• start_time:2021-07-28 00:00:00（开始时间）
• stop_time:3023-07-28 23:59:59（停止时间）
• work_hour:[wday:-1 08:00-23:00]（上班时间）
• work_week:[0,1,2,3,4,5,6]（工作日
• service_line_group:（坐席线路组）
• service_line_group_idle:0（坐席线路组空闲坐席个数）
• 这个是任务的

线路组重要参数

• idle:1（并发）
• dialstring:user/7777（拨号串）
• cti_line_name:[trunk]（线路名）

只要这些参数是正确那就可以测试的。如果参数正确还是不可以参数，那就联系我吧。