IT项目管理个人作业8

IT项目管理个人作业8

1. 假定你的组织想聘用新教师来教授项目管理课程。制定一个质量标准的清单，可用于做出此次聘用决定

   标准名称	评估方式
   工作经历	拥有2年及以上知名企业项目管理经验 或2年及以上教授相关课程经验，任职于985、211等国内外知名院校优先
   教育经历	硕士学历及以上
   项目经历	管理过多个项目或者作为知名项目的负责人
   政治面貌	党员优先
   年龄	45岁以下

2. 根据表8-4中的信息制定一个帕累托图表。首先，使用表中数据制定一个Excel电子图标。将出现频率最高的顾客问题放在首位。使用Excel中的帕累托图表模板，并核对你的输入，你可得到与图8-7近似的图表

   顾客抱怨	频数/周
   顾客等待时间太长	90
   顾客被转到错误区域或被搁置	20
   服务代表不能回答顾客的问题	120
   服务代表不遵守承诺	40

   • 输入
     

   • 帕累托图
     

3. 为画出一个正态分布图。把一对骰子摇动并掷出30次，将结果用图示记录下来。人们更容易掷出6、7或8，而不是2、12，所以6、7、8出现的频率很高。为了方便作图，可使用图纸或画一个方格。将X轴标上数字2_{12，Y轴标上1}10。每次掷骰子填充相应的图标。这些结果能反映正态分布吗？为什么能或为什么不能？

   • 投掷结果

     

   • 折线图

     

   • 分析

     标准差: 2.093

     均值：7.6

     + - $\sigma$: 19/ 30 = 63 %

     + - $2\sigma$: 29 / 30 = 96%

     + - $3\sigma$: 30/30 = 100%

     从特征上看，结果满足正态分布的特点