dau、mau、pcu、dnu、wau、acu、uv的意思是什么?怎么分析?

dau、mau、pcu、dnu、wau、acu、uv的意思是什么?怎么分析?

  DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。

  MAU(monthly active users)月活跃用户人数。是在线游戏的一个用户数量统计名词,数量越大意味着玩这款游戏的人越多。

  PCU(Peak concurrent users )最高同时在线玩家人数。

  DNU日新增用户

  WAU是周活跃用户数量

  ACU (Average concurrent users)平均同时在线玩家人数。

  UV是unique visitor的简写,是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。

  DAU与日UV的区别:

  UV:没有时间范围限制,就是访问用户数(去重),所以一般会加上每日UV,现在一般都指PC站的访问用户数;

  DAU:加了时间限制,就是指每日访问用户数(去重),现在一般都会指的是APP的日活用户数。个人不太赞同上面@Cancer Liu 的回答,活跃用户数跟登不登录没太大关系,但也要分什么产品,有些产品会限制登录,认为登录的用户才是活跃用户。

  DAU相关指标DAU-DNU

  DNU/DAU叫这个指标为活跃度指数,当然大家喜欢叫做新增用户占比。

  举个游戏的运营例子看下面的图片:

运营 | 小白学数据分析之DNU/DAU

  这里的老玩家指的是:DAU-DNU,注:DAU-DNU与DOU是同义。

  在此图蕴藏了几个信息:

  玩家的行为习惯逐渐形成,周六成为用户游戏的高峰时间段;

  尽管这个事实,也许很多人都注意到了,但不是所有人在做周末奖励活动时都考虑了这个因素。对比的大家可以看到在1月到2月份春节期间,行为特点则是完全不同的。

  蓝色区域面积,越小,则留下的老用户(即DAU-DNU)比例就越多,相对的留存质量则会好一些。游戏的玩家自循环系统则逐步成立,则推广期间的大部分玩家则在次日之后都留在了游戏中。针对这一点,在下面展开解释。

  我们将DNU/DAU的比率拿出来,做出如下图的曲线:

运营 | 小白学数据分析之DNU/DAU

  可以看到,基本上这个比率维持在一个很低的比例,大概在10%-15%左右,换句话说,新增用户的占比只有全体日活跃用户占比的10%~15%,即使当我们游戏开始大范围拉新推广时,这个比例仍旧维持在10%~15%,但此种情况仅存在于游戏已经上线,且用户的自然转化情况比较理想的情况下。从数学的角度来看,这个比率计算的分子和分母,分别是DNU和DNU+DOU(即DAU),基本上变化幅度是同步的,当DOU足够多的时候,DNU的新增影响是有限的。但是如果一段时间内DNU的诸多用户不能转化为DOU,则此比值则在不断升高。如下图所示:

运营 | 小白学数据分析之DNU/DAU

  可以看到的是,昨日的DNU中的一部分(次日留存部分)变成了,今天的老用户(DAU-DNU),而昨日(DAU-DNU)部分则有一些转化为今天的老用户,同时,今天DAU中,则继续有DNU的加入,而这一部分,也构成了明日(DAU-DNU)的一部分,在明日的DAU-DNU中,同时还有昨日DNU在明日的部分贡献,昨日DAU-DNU在明日的贡献。

  由此,我们可以认为:

  在游戏足够吸引用户或者流量足够理想的情况下,随着不断新用户被带入到游戏中,游戏中DOU的比例则会越来越高,那么我们的DAU就会不断的成长。

  在游戏带入的流量是虚假的或者游戏不足以吸引玩家时,则每天导入的DNU则会不断的被损失掉,就变成了一次性用户,即新增当天登陆过游戏的用户,且此后不再登录游戏。此时,我们会看到在随后的一段时间(尤其是停止推广后),DOU即老用户的比例并没有发生显著的增长,这一点从DAU事看不出来的,但是我们从DOU的比例就可以看出来。此时,不需要等待几天来看效果,推广的第二天如果效果不佳就需要停止。

  总结起来看,这个指标对于游戏的粘性理解和投放效果评估,能够起到一定的积极作用,同时,要说明的是,这个指标从长期运营的游戏来说,是评估其生命力的一个重要参照,想必用过的人是很清楚的。

 

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运营数据分析运营数据分析怎么做?建⽴运营数据分析思 维 对于运营数据分析,我相信很多⼩伙伴会存在以下问题: ⾯对异常数据经常出现"好像做了什么?好像发⽣了什么?所以可能造成了影响"的主观臆测? ⾯对数据报表,不知道该怎么分析?不知道该分析什么? 数据分析作为运营最基础的⼀项技能,你是否真正的将其价值发挥出来,合格的运营⼀定是数据驱动运营,⽽⾮运营驱动数据! 1、从单⼀维度到体系化的思考,是做数据分析必须做出的转变!对于数据分析你需要有体系化的数据框架! 我们在考虑问题的时候都会遵循⼀个思路,即从宏观到微观,从全局到局部,数据分析也不例外。数据分析在产品运营中的地位在这⾥也⽆ 需多说,做数据分析⼀定要建⽴在对产品数据体系详细了解的基础上的,在做数据分析时候需要在⼼中建⽴起数据体系,产品数据维度体系 由⼤到⼩可以分为宏观数据、中观数据、微观数据三⼤层⾯: 以上数据分析纬度并⾮包含了我们运营的产品的所有数据纬度,在做数据分析时,我们需要结合⾃⼰的产品情况来做有⽤数据筛选。当然运 营在提出具后台需求时⼀定是基础数据需求,常见的如⽤户概况数据、PV数、UV数、UID数、启动次数、留存率、跳出率、页⾯访问路径 等,很多运营⼈员在完善数据后台需求时,提出⼀⼤堆数据,并且很多数据涉及到复杂的定义和计算,这样只会增⼤后台数据的运算压⼒, 对运营分析实际⽤出并不⼤,反⽽影响数据的查看效率。运营数据分析可根据后台基础数据结合Excel表格导出功能,以及借助第三⽅数据 平台来进⾏辅助分析,这样不仅能够降低后台数据开发成本,也能⼤⼤提⾼数据分析效率。 2、做数据分析需要以⽬标为导向,学会做数据维度的逐级拆分,以结构化思维来做运营数据的全⾯的,系统性的分析。 在做产品运营数据分析时,我们可以按照以下思路来进⾏: 确定数据分析⽬标 明确数据⽬标的关键影响维度拆解 找出不同数据纬度之间的关联关系从⽽建⽴起数据关系模型 发现问题数据及出现原因 针对问题数据影响维度做相应的优化 ⽐如我们以天猫店铺利润情况进⾏分析,店铺运营最关注的就是营业额,但最本质的还是盈利情况,按照上⾯提到的思路进⾏分析数据分析⽬标:店铺的利润情况分析 确定数据⽬标的关键影响维度拆解: 找出不同纬度维度之间的关联关系从⽽建⽴起数据分析模型: 利润=销售额-成本=流量*转化率*客单价-(店铺固定成本+运营成本+货品成本+⼈员成本)。 根据数据模型发现问题数据: 要想实现店铺利润(L)额最⼤化:L(max)=R(max)-C(min) 如果店铺出现亏损,那么⼀定是R<C,也就是成本⼤于收⼊,我们假设出现以下情况: 根据上述的假设思路,我们可以得出,在成本合理的情况下,店铺出现了亏损,那么可以得出是销售额太低,销售额不⾼额影响原因是流量 转化率低。因此针对这种情况我们要做的就是提⾼店铺的转化率。 针对问题数据影响维度做相应的优化:提升转化率 我们可以通过以下⼏个⽅⾯来提⾼转化率: ——提升产品包装 ——优化详情页图⽚和介绍⽂案 ——优化消费者下单⽀付路径和体验 ——提升客服服务⽔平和促单技巧 ——做好⽤户评价管理优化 ——实⾏相应的促销策略,如满减、满赠、折扣等 …… 我们继续以产品运营为例,⽐如我们突然发现某天产品的DAU增长幅度变⼤,按照上述的分析思路我们进⾏相应的梳理: 3、数据分析更多的是要关注多个数据维度之间的相关关系,⽽不是单个数据产⽣的因果关系!通过影响关键指标的数据维度的关联关系建 ⽴数据分析模型。 ⽐如我们以公众号运营为例,公众号运营的关键指标是粉丝数和⽂章阅读量,⽽粉丝数和⽂章阅读量的影响纬度肯有很多个。这些纬度之间 也存在相应的影响关系,具体如下: 在做公众号运营的时候,可以尝试着把你影响⽂章阅读量的所有数据全部梳理出来,然后去筛选出相对有⽤的⼀些数据维度,然后建⽴起他 们的相关关系。在实际运营过程中,很多运营的⼩伙伴每周只关注推送了多少篇⽂章,增长了多少个粉丝,其实还应该关注⼀些细节数据, ⽐如⽂章标题、内容长度、内容类型跟阅读量、转发量的关系,推送时间和频次对阅读量和粉丝增减的影响,另外就是有图⽂、纯⽂字、⽂ 章图⽚数量、公众号单图⽂推送、多图⽂推送、头条推送和⾮头条推送对阅读量的影响等,这些都是需要在运营过程中需要考虑的,并且要 养成对这些数据进⾏记录的习惯。 在社区运营过程中最基本的模型就是⽤户的⾦字塔模型了,这个⾦字塔模型的建⽴是依据⽤户的活跃度和贡献值来建⽴的,⾦字塔模型会将 ⽤户分成⼏个层级,层级越往上⽤户的价值越⼤,贡献值越⾼。当然这个⽤户⾦字塔模型的建⽴⼀定不是固定的,⽽是根据具体的社区数据 情况会在层级划分和每个层级占⽐上都会有所不同,并且每个层级的具体需求和运营⽅式都是不同的。⽐如以某K12教育社区的运营为例: 社区发帖量这⼀核⼼数据指标提升,

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