《进化 从孤胆极客到高效团队》总结

——程序员版《人性的弱点》，提升职业生涯软技能

※探讨领导力、合作、沟通、高效等团队成功关键因素※

一、天才程序员神话

1、请帮我隐藏代码

没有人喜欢受到批评，尤其是对自己未完成工作的批评。

在某种意义上，这只是人类本性的一部分——缺乏安全感。

2、天才神话

人有一种本能：发现领导者和楷模，将他们偶像化，然后试图模仿他们。在内心世界，我们都希望成为天才。

3、隐藏是有害的

如果总是独自工作，失败的风险就会增加，你也会错失成长的机会。

尽早分享想法不仅可以避免个人失误，验证想法的正确性，而且可以减少缺少你时项目完全无法进行下去的风险。

总之，独自工作一定比多人合作更具有风险。

4、团队为王

编程领域极少出现独行侠，即便真有，他们也不是在真空中完成超人创举的。

软件开发是一项团队活动。高效团队千金难求，是成功的真正关键。

5、三大基石

下面三大原则不仅可以调和人际关系，还是所有良好交互与合作的基础。

• 谦虚（Humility）：你并非宇宙中心，并非无所不知，也会犯错，但愿意自我改进。
• 尊重（Respect）：你要真诚关心同事，以礼相待，欣赏其能力，认可其成就。
• 信任（Trust）：你要相信别人可以胜任工作并作出正确选择，愿意在合适的时候将权力交给他们。

这些原则合称为HRT。

几乎每种社交冲突的源头最终都可归结为谦虚、尊重或信任的缺失。

6、HRT实战

• 放下自我——自信和谦虚并不矛盾，只是别表现得无所不知。
• 批评与自我批评——批评要基于尊重，学会接受批评。
• 快速失败和迭代——失败是一个选项。从错误中学习的关键是将失败记录在案。
• 留出学习的时间——跨出自己的舒适区域，接受未知的挑战。
• 学会忍耐——充满耐心。
• 接受改变——越愿意接受改变，就越能引起改变。越是脆弱的人，越表现得坚强。

7、下一步

掌握了“与他们合作的艺术”，你必须开始检视和反省自己的行为。

重要的改变应当从自身开始，由内及外。

二、打造团队文化

团队文化种类多样，反映出不同的价值观和任务优先级。

1、什么是团队文化

团队文化不仅仅是团队成员完成工作、编写代码或彼此相处的方式，而且是成员共享的经验、价值观和目标。

2、团队文化的重要性

如果团队成员不重视团队文化，不仅难以培养很强的团队认同感和集体荣誉感，而且新成员很容易给团队文化带来不好的影响。

“强大的文化”能够接受提升自己的改变，而抵御带来伤害的巨变。

好的团队文化可以帮助你集中精力，提高效率，让你充满力量，造就一个更快乐的团队。

团队文化的有趣之处在于，如果定义明确，团队文化就会自己选择成员。

3、团队文化与人

在软件行业中，制造产品的工程师需要进行大量的创新思维。要得到高质量的产品，就需要优秀的工程师。想让优秀的工程师做出杰出的工作并且留下不走，就需要为他们创造良好的团队文化，让他们放心地分享想法，并有参与决策过程的权利。

4、成功团队文化的沟通模式

沟通的通用准则：人少时使用同步沟通（如会议与电话会议），人多时使用异步沟通（如邮件、问题跟踪系统、文档注释）。

5、高层同步

在最高层次上，团队需要保持统一的共同目标，在沟通中遵循最佳实践。

• 任务说明书：迫使团队面对意见分歧，就产品方向达成共识。确保事情沿既定方向发展。
• 高效会议：避免不必要的例会。主持会议的五条简单准则

（1）只邀请必需人员参加

（2）草拟议程并在会议开始前尽早发出

（3）完成会议目标即可散会

（4）保持会议按议程进行

（5）尽量将会议安排在中断点附近（如午餐或下班时间）

• 分布式团队：视频交谈。不要低估了面对面谈话的信息量。
• 设计文档：不仅是未来产品的概要蓝图，而且也是与大团队沟通的低成本方式，可以传达你的设计目标及实现方法。

6、日常讨论

面谈是最好的方式。

• 邮件列表：约定邮件讨论的规则——保持文明，防止“聒噪的少数人”扰乱秩序。
• 在线聊天：群聊、一对一。

7、使用问题跟踪系统

注意维护，设置优先级，避免漏掉重要的问题而修复无关紧要的缺陷。

8、工程中的沟通

• 代码注释：凡事不过，制定团队注释风格。
• 署名：强烈反对源代码文件中宣示所有权的署名。
• 每次提交必有审阅：保证风格、质量。严格的审阅不仅可以提高代码库质量，而且可以极大地提升项目成员对代码质量的集体荣誉感。
• 测试与发布流程：测试驱动开发、回归测试，提升自动化测试能力。

9、一切为了产品

强大、有效的团队文件，花时间注意团队的沟通，创造出的团队会将更多的时间花在编写和提交产品上，而花费更少的时间争论提交什么样的产品。

三、群龙不可无首

一个团队没有领导者就无法运作。透彻地理解领导方式是影响工作方向的关键技能。

1、自然界里无真空

如果没有人领航，项目团队就是一群只会等待事情发生而无所事事的极客而已。

2、经理是个贬义词

新时代的“经理”是“领导者”。

领导唯一需要担心的是，所有事。当经理可以扩展自己，而且说不定自己特别善于为团队提供所需要的指导、帮助和氛围。

3、服务型领导

为团队搭桥铺路，在需要时给出建议，而且依旧愿意从事具体工作。

服务型领导者唯一需要管理的是团队的技术和人际关系的健康。

4、反模式

• 雇用软弱者
• 忽视表现不佳者
• 忽视人际关系
• 与所有人为友
• 放宽招人标准
• 把团队当孩子管

5、领导模式

• 放下自尊：信任团队、你不可能做好所有事也不能解决所有问题、犯错时道歉。
• 成为禅意大师：在任何时候保持镇定。你是齿轮组中最大的那个，你的举动会被所有人关注。
• 成为催化剂：促进团队达成共识、很多时候认识正确的人比知道正确的答案更有用。
• 失败是一个选项：失败并不可怕，但要让团队整体承担失败，并从失败中学习经验。
• 成为老师和导师：三个条件，1熟悉团队的流程和系统，2能够向别人清楚地解释事情，3能够判断新人需要多少帮助。
• 设定清晰的目标：让团队往同样的方向使劲，可以极大提高团队的效率。
• 以诚相待：真诚。
• 关注幸福度：确保每个团队成员都能保持高效、快乐。很大程度上关注他们的职业发展。
• 其它提示和技巧：放权，但也要做具体工作。寻找接替自己的人。知道何时出手。给团队一方净土。保护团队。肯定团队的成就。同意具有冒险精神的成员尝试容易恢复的事情。

6、人同植物

发现谁需要什么，然后满足他们的需求。

7、内在激励与外在激励

使人们最幸福最高效的方法不是外部激励（例如，给他们很多钱），而是增强他们的内在激励：自主性、卓越性和目标。

8、总结

花点时间审视一下所在的团队，看看团队主管用了哪些模式和反模式导致团队的成功（或失败），你会对团队运作的关键获得更实际的理解。

四、应对有害之人

创新工作中最困难的部分是人。

1、定义“有害”

暂且指代行为不佳的人。

2、巩固团队

• 发布任务说明书，明确目标和非目标。
• 为邮件讨论建立适当的礼节规范。
• 记录所有历史：代码历史、设计决策历史、重要缺陷修复历史、过往错误历史。
• 有效合作。使用版本控制软件，防止知识集中在少数人手中。
• 明确缺陷修复、测试、软件发布的政策和流程。
• 降低新成员的磨合障碍。
• 依赖基于共识的决策方法，但也要指定备用流程，以解决无法达成共识的冲突。

3、发现威胁

最可能受到有害之人影响的是团队的注意力和专注力。

• 不尊重他人时间
• 自大
• 颐指气使
• 沟通幼稚或混乱
• 疑神疑鬼
• 完美主义

4、去除毒素

创造一种友善的人对抗刻薄的人的派系之争是不利于社区健康的。注意力应该集中在如何消除行为，而不是如何驱逐人。

• 引导完美主义者的能量：将完美主义者的注意力集中到另一个需要解决的问题。
• 不要喂食能量生物：对挑衅不予理会。
• 不要过于情绪化：时刻保持冷静。
• 在愤怒中寻找事实：思考他说的是否言之有理？
• 以德报怨：~
• 适时放手：有时候，不管你如何努力，最终还是需要选择放下，继续前行。
• 放眼未来：就长远来看，确定相信项目将收益吗？最终冲突会以有益的方式解决吗？

5、总结

不要将愚蠢归结为恶意。

五、组织操控的艺术

1、好公司、坏公司，以及策略

2、理想情况

理想的工作体验：

• 完成本职工作后寻求更多职责。
• 承担风险而且不惧失败。
• 表现得像成年人一样。
• 对不确定的东西提出疑问。

3、通常情况

• 不称职的经理
• 办公室政治家
• 管理不当的组织

4、操控组织

• 取得原谅比获取许可更容易
• 另辟蹊径——想方法使你的想法被底层接受
• 学会向上管理
• 运气和人情经济
• 政治银行账户
• 晋升到一个安全职位
• 寻找有影响力的朋友
• 如何写信找忙碌的高管帮忙——三条要点和一个行为召唤

5、备用计划：撤退

跑路——做正确的事，等着被炒

6、希望尚存

首要目标应当是做出所需的改变，使自己开心，完成工作目标。

六、用户也是人

良好的软件需要很多其他人来使用并对其感到满意。要创造优秀的产品，你还需要积极地与用户合作，如果疏于此道，你所得到的不过是一个没人使用的漂亮软件。

1、管理公众认知

你听说过市场营销这个词吗？你需要营销策略，才能让自己的软件进入市场。

• 注意第一印象
• 少承诺多提交
• 与工业分析师谦恭合作

2、你的软件可用性如何

除非你开发的是软件工具，否则工程师不会是软件的客户。关注用户，其它百年都将水到渠成。

关注用户的一些重要方法

• 选择听众
• 考虑进入的壁垒
• 衡量使用数，而非用户数

3、设计很重要

良好的设计的很大一部分是以用户为先，隐藏复杂性，提高产品速度，最重要的是，不要一味求全。

• 以用户为先
• 速度不容忽视
• 切勿求全
• 隐藏复杂性

4、管理与用户的关系

不管你是否相信，很多用户希望与产品的公司或团队建立关系。程序员常犯的错误之一就是交付软件之后就对用户反馈置之不理了。用户啥也不懂？？？

• 尊重用户的智商
• 耐心
• 创造信任和愉快

5、记住用户

• 市场营销：了解人们对软件的看法；这决定了他们会不会去尝试。
• 产品设计：如果软件做不到容易尝试、速度快、友好，而且用户面广，用户就会流失。
• 客户服务：主动与用户建立长期的良好关系能影响软件的演化和用户保持率。

后记

如果你读完本书只记得一点内容，那么请记住HRT原则：谦虚、尊重、信任。

推荐书目

《安静：内向性格的竞争力》，作者Susan Cain

《编写可读代码的艺术》，作者Dustin Boswell、Trevor Foucher

《重来》，作者Jason Fried、David Heinemeier Hansson

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《人件（第2版）》，作者Tom DeMarco

《人月神话（第2版）》，作者Frederick P.Brooks

《软件开发者路线图》，作者Dave Hoover、Adewale Oshineye

《三双鞋：美捷步总裁谢家华自述》，作者Tony Hsieh

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