产品经理项目流程（一）——寻找痛点

产品流程：需求管理->竞品分析->思维导图->流程图->产品原型->交互原型->需求文档

一、寻找痛点

痛点：刚需、高频、广人群（欲望≠痛点）

1、从实际使用中发现需求

在用户场景下，根据行为逻辑，用户在执行步骤中会遇到什么需求？

• 有明确用户场景
• 用户操作有具体的行为逻辑
• 使用过程符合有效直接的交互习惯
• 需求清单

四大需求来源：商业需求、干系人需求、过渡性需求、解决方案需求

2、明确产品定位

• 考虑后续商业转化可行性
• 社交与金融必须有所取舍、有所侧重
• 用户增长可持续
• 用户留存率（头部地位+刚需高频+持续高质量内容+良好社交氛围）

3、确定目标用户

• 标签：显性属性+隐形属性（认知属性+行为属性）
• 目标群体特征
• 消费人群≠购买人群

4、判断真伪需求

动态考量需求真伪，在最合适的时间最高效地满足最多的用户群体

• 用户总量价值高
• 目标人群集中
• 回报与实现成本比高
• 用户体验效果明显

5、分析产品力

机会：

• 用户群体价值高
• 竞品未垄断
• …

优势：

• 资源渠道优质
• 产品力强
• ……

• S + O 为增长型 可以最大限度地利用机会强势快速发
• W + O 为扭转型 需要调整策略，寻求差异化竞争，避免与竞品直接正面交锋
• S + T 为多点型 需要调整策略，寻求多点