PDCA管理循环

PDCA管理循环：将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

1、P (计划 PLAN) ：明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。

2、D (实施 DO) ：实施行动计划。

3、C (检查 CHECK) ：评估结果。

4、A (处理 ACT) ：如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。