艾永亮：分析瑞幸咖啡的商业模式，超级产品战略为企业带来新机会

一、抛开偏见

瑞幸咖啡从问世到上市只用了17个月，创下了国内企业最快的上市记录，上市后市值高达50亿美金。

早期的瑞幸咖啡总是备受争议，不少媒体抱着唱衰的态度发布着一些瑞幸咖啡疯狂补贴、流血上市具有争议性的信息，因此，许多用户和企业都认为瑞幸倒闭是迟早的事。

然而，在现象背后中存在着一定的逻辑，抛开偏见，从理性的角度看待瑞幸咖啡的商业模式。

1）新用户获取成本

瑞幸咖啡在获得新用户的成本从2018年的103.5元降到2019年的16.9元，新用户获取成本明显减少，幅度降至83%。

获取新用户的成本来自于瑞幸企业影响力的提升，通过企业App有效地将用户进行扩大，由此来提高瑞幸咖啡线下门店的提高。

2）用户粘性

用户的粘性代表着瑞幸咖啡用户的忠诚度。

早期的瑞幸咖啡通过免费优惠卷吸引用户到平台上进行操作，由于瑞幸咖啡门店的逐步扩大，品牌产生了一定的影响力，产品的多样化满足了用户的需求，用户体验得到了提高，所以不少被免费优惠吸引到平台上的