【项目经理】如何说话有条理

引言：沟通和执行相差甚远的时候，多半是沟通模式出丽问题

1. PREP法则

结论	依据	事例	结论
POINT	REASON	EXAMPLE	POINT

汇报时先说结论，再说原因，接着用事例辅助证明观点。最后重复结论，
构成一次完整的表述。

• P-结论:结论先行，沟通中的黄金法则。抛出明确的观点，让对方清楚接下来的谈话是围绕哪个结论展开
• R-依据:通过有效的数据，有力的事实验证结论的可靠性。
• E-事例:用事例引起倾听者的共情和想象
• P-重述结论:强化双方对结论的共识

2. SCRTV模型

情境	冲突	原因	策略	价值
Scene	Conflict	Reason	Tactics	Value

SCRTV模型符合人对事物的体验路径
感官-情感=思考-行为-识别
SCRTV这个表达模型与大脑思考策略执行的逻辑契合度极高，能够让倾听者更容易接受你的想法

• S-情境:客观地描述时间情境，明确问题
• C-冲突:提出与现实相违背的内容的疑问
• R-原因:分析事件的原因和动机
• T-策略:解决问题的方法，进行决策
• V-价值:产生价值，创造价值

3. FFC赞美法则

感受	事实	对比
Feeling	Fact	Camppare

赞美对方时，先说出内心的感受，然后陈述带你的奇特感受和客观事实，最后将被赞美人和同类人进行对比，让对方认为就是这样< font>

• F-感受:赞美对方时，说出内心感受
• F-事实:陈述你的感受的客观事实
• C-对比:将被赞美的人与同类人对比,让对方认为这样就是事实

4. RIDE 说服法则

风险	利益	差异	影响
Risk	Interest	Differences	Effect

赞美尝试说服一个人接受你的观点的时候，可以使用RIDE说服模型进行谈判。它其实是利用人们心理趋利避害的天然潜意识通过暴露风险，阐述利益，继而引入差异性及影响，来说服他人。

• R-风险:不采纳方案会带来的风险
• I-利益: 采纳方案带来的利益，从之前的方案抛出风险，降低对方的预期，继而引入利益点，提高预期，会使对方更好地接受
• D-差异:事实举例说明自身建议与其他方案的差异之处
• E-影响: 方案本身所能带来的负面影响太完美的东西反而不真实小缺点瑕不掩瑜

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版本记录：

• 2023年10月18 第一版

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• 老人言:
  面对看不起你的人.也绝不高看他一眼!
  包括最亲近的人，这是规矩，也是礼貌!