第五章 项目范围管理
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什么是项目范围管理
–范围(scope):指开发项目产品所涉及的所有工作和用来开展工作的所有过程
–可交付成果(deliverable):指作为项目的一部分而生产的产品
–项目范围管理(Project Scope Management):指对项目包括什么与不包括什么的界定和控制的过程
–项目范围管理的主要过程:
A. 制定范围管理计划
B. 收集需求
C. 定义范围
D. 创建工作分解结构(WBS)
E. 验证范围
F. 控制范围
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范围管理计划
–它是项目管理计划的一个子部分
–包括:
A. 如何准备一个详细的范围说明书
B. 如何创建一个WBS
C. 如何维护和批准WBS
D. 如何获得正式验收已完成的项目可交付成果
E. 如何控制项目范围变更的请求
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收集需求
–访谈
–焦点小组会议
–引导式研讨会
–群体创新
–决策技术
–基准测试(Bench marking)
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定义范围
–项目范围说明书至少包括:产品范围描述、用户可接受的产品指标、所有可交付成果的详细信息
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创建工作分解结构
–工作分解结构(Work Breakdown Structure,WBS)是对项目涉及工作面向交付成果的分组,定义了项目的全部范围
–WBS是项目管理中的基础文档,由于它提供了计划和管理项目进度、成本、资源和变更的基础
–主要工具或技术是分解(decomposition)
–一个工作包(work package)即为WBS最底层的一项任务
–WBS中的任务指的是完成项目所必须要完成的工作,与具体工作不同
–WBS的制定方法:
A. 使用指南(Using guidelines):一些组织(如DOD)提供了准备WBS的指南
B. 类比(analogy)法:查看类似项目的WBS,并根据自己的项目进行定制
C. 自上向下(top-down)法:从项目最大的条目开始,将他们分解为次一级的条目
D. 自下向上(bottom-up)法:将具体的任务集中并组织成概要任务或WBS中的较高层级
E. 思维导图(Mind mapping)法:从核心思想向外辐射出分支的技术–WBS字典:一个描述WBS每项条目详细信息的文件
–范围基线(ScopeBaseline)的构成:批准的项目范围说明书和与之相关的WBS和WBS字典
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确认范围(Validating Scope)
–范围确认是指整个项目可交付成果的正式验收
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控制范围(Controlling Scope)
–对于改善用户输入的建议
–对于减少不完善和不断变化的需求的建议