引言:近几天我看了一本书,名叫牛津式高效沟通,此书的主要目的是讲的如何有逻辑的说服他人。在与人交流的过程中,总是要面对各种状况和难题。如果不会处理这些难题,轻则影响人们之间的关系,重则会影响我们的人生和命运,本书从“准备”“思考”“语言组织”“表达”“反馈”五个方面进行论述。
目录“”
思考,是为了更好的表达
表达的前提是思考,学会自主思考和表达意见的技能是最重要的技能之一,但是表达之前,先培养自己思考和发现问题的能力,以及高效学习的能力,学会归纳总结,掌握批判能力,讨论能力和解决问题的能力。
总的来说,思考是表达最核心的技能,只有有了思考才会有表达。牛津大学的教学与日本的教学存在很大的区别。在日本的学 校里,主流教学方式是以学生听老师授课为主,但是在牛津大 学,学生们却需要查阅大量的文献,然后编写报告,还要与指导 教授及同学们进行讨论。 也就是说,牛津大学的学生们是通过与他人的“对话”来进 行深入思考,并进行表达的。学生们在养成这个习惯的同时,人 性也得以“成长”。具体而言,这里所说的“成长” ,就是牛津 大学的在校生和毕业生(以下简称“牛津学子”)所共同拥有的 能力,即“自主思考和表达意见的技能”。如果总是自己独自思 考问题,就容易变得“敏感与脆弱” ,但是如果积极地和他人进 行对话,就能培养出应对各种状况的“稳健与灵活性”。
高效学习能力,归纳总结能力,批判能力,讨论能力,解决问题能力都是牛津大学培养的方向,这些都是通过让学生自主思考而得来的。
不擅长沟通的人往往都是“准备不充分的人”
在沟通之前需要有3个准备,--思想这一行为的“思想准备”,学习思考流程的“思考技巧”,思考和表达的“时间”“地点”和“人物”,4个思考方法摆脱思维休克--吸收不同领域的知识,咨询他人后,在思考对策,转换情绪,从头开始思考。
当你真正的开始沟通时,不是杂乱无章,而是先模仿后超越,也就是平时所说的典范。一下提供一种“IREP法‘’来整理思考后的表达:
I:Issue(论点)
R:Reason(理由)
E:Example(具体的例子)
P:Point(结论)
灵活的思维,有助于你技巧的表达
牛津大学很重视一点--无解的问题也要打破砂锅问到底,这在学生思维训练上是很有帮助的。
思维是表达的最重要技巧,灵活的思维可以让你游刃有余,可以通过一下技巧来提升思维能力:
①从结论开始思考,得出独特见解的能力。
②分析和把握整体情况的能力。
③复杂问题简单化的能力。
④质疑常识和全新思维的能力。
其次便是个人的知识库,知识渊博的人往往更容易表达,以及条理清晰的说出自己想法更有助于别人get你的想法,而思维树可以辅助我们条理清晰的表达,因此在表达之前可以在脑中构建一颗思维树。
独特的语言组织技能,让所有人都听你的
表达的目的是让别人知道你想说什么,面试的目的则是将自己更加真实完美的展示给面试官。
表达之前务必知道自己的核心,明确自己观点,注意表达方式,平时可以模拟现场,自问自答
例如:
从什么时候开始想要踢足球的?(When)
→读小学的时候,10岁左右。 ·为什么会产生这样的想法?(Why)
→当时日本职业足球联赛正好开幕,人们对日本的足球事业 寄予厚望,希望自己将来也能够成为一名专业的足球选手。 ·你受到谁的影响?你最尊敬的选手是谁?(Who)
→我想要开始踢足球,是因为受到好朋友的邀请。我非常喜 欢世界知名的足球选手马拉多纳。你一般是在什么地方踢足球?(Where)
→少年时是在小学和中学的操场,而现在是在公司附近的操 场。 ·通过足球你学到了什么?(What)
→团队合作的重要性,以及瞬间的判断能力得到了锻炼。 ·你觉得最感动、最辛苦、最让你深思的事情是什么? (What)
→在区域联赛上激战并获胜。在比赛中受伤,不得不长时间 休息。为了提高球技,而研究了职业球员的比赛。 ·你是如何运用从足球中学到的经验的?(How)
→我非常重视工作中和同事之间的团队合作。我养成了在逆 境当中能够顽强拼搏到最后的意志力。 ·当你陷入低迷的时候,你是如何应对的呢?(How)
→我接受了教练的指导,增加了练习的量,暂时停止了踢 球
充分运用语言魅力,让对方马上行动起来
在表达的时候如何让别人理解自己,自己是一方面,别人也是一方面,这必须是在别人也听你的前提下,所以,表达时注意吸引对方,发挥语言的魅力。
1.满足对方内心的话语
2.划分时间,吸引听者的注意。
3.身体能力,充分运用五感
4.牛津式辩论术--将“说明”转换为“故事形 式”:
(1)彻底提升议论能力:在推进辩论的过程中,掌握高度 的议论能力。
(2)加深相互理解:能够站在对方立场上理解其知识和思 维。
(3)掌握提出主张的能力:掌握坚持自己意见的能力。
突破隔阂的“反馈技巧”
回顾,把握状况能力,解决问题能力,磨炼自我,压力管理术,以及突破内心障碍是相对有效的反馈技巧。
对目标的回顾
压力转换的过程:
1.意识到压力
2.尽早消除压力
3.利用压力
通过此过程可以让我们的思维更加积极。
希望通过以上的论述,让我们学会去沟通,以及悟道平时我们面试处理的技巧。谢谢~~~