阅读笔记《牛津式高效沟通》冈田昭人

序章

本书不是站在“老师”的角度，而是站在“学生”的角度来书写的。书写的过程中，我尤其重视这样一点：在牛津大学接受教育的学生拥有怎样的“思考方法”，又是如何将自己的思考有效地传达给他人。

本书的目的在于：将在“自主思考”后进行“表达”，然后再进行“审视”和“反馈”的流程融为一体，将各个阶段中所必备的技能简单易懂地介绍给读者。

读者在阅读本书后，可以将5个步骤所构成的“牛津大学式自主思考和表达意见的技能”的诀窍实际运用于上司和部下、教师和学生、父母和子女等日常人际关系中，从而和谐自己的生活。

目录

第1章 思考，是为了更好地表达

【1.学会自主思考和表达意见的技能，能让你终身受益】本节作者表达：牛津学子拥有“自主思考和表达意见的技能”，这样的好处是：如果总是自己独自思考问题，就容易变得“敏感与脆弱”，但是如果积极地和他人进行对话，就能培养出应对各种状况的“稳健与灵活性”。

【2.表达之前，先培养自己思考和发现问题的能力】有指南的前提下，作者认为应当鼓励学生们选择自己感兴趣和关心的课程。

【3.高效学习才能产生有助表达的创意思维】本节提出了一个重要概念：“教育阶段示意图”①记忆（Remember）→②理解（Understand）→③应用（Apply）→④分析（Analyze）→⑤评价（Evaluate）→⑥创造（Create）作者传递了一个这样的观点：学习只有"分析"及其层次之上，才能感觉到乐趣。

【4.学会归纳和总结，是有效沟通的基础】作者在本节中推崇了“指南课程”，并认为这一任务培养了学生用自主思考、组织语言和表达能力

【5.掌握批判能力，讨论能力和问题解决能力】本节给出了这几个能力的训练方法，体现在语言上就是；$A$ 分析、整合、表达能力。①“根据……” ②“从3个观点来进行说明” $B$ 比较经典的两句话：“So what？”和“Why so？”作者认为这可以使学生养成自问自答的习惯，并掌握如何批判性地审视自己的想法的能力。

这种辩论场景下，必然导致较冲动，措辞严厉，甚至于愤怒的情况，作者这里给出了贴心的建议：“冷静思考一会儿，不要马上做出回答”，“选择表达方式”，“目光长远”，“不予责骂，在内心中呐喊”，“深呼吸”，这种提纲式的建议使读者可根据自身情况来给出具体的实操方案，不错 $!$

第2章 不擅长沟通的人往往都是“准备不充分的人”

【6 在沟通前，你需要做的3个准备】即思想准备、方法和时机

【7.4种思考方法，帮你理清表达思路】
·确认自己思考时的生物钟
·思考过程中，至少会沮丧两次
·了解摆脱思维停顿的方法

【8.先模仿，后超越】
·选择3本参考书
·只需要一半的“原创性”就足够了
·基于“典范”开始创造

【9.整理整顿思维方式，为迅速表达做准备】
·在头脑中整理好头绪后再表达
·通过IREP法来学习表达方法的精髓
·灵活使用缓冲词句

（注：I：Issue（论点）R：Reason（理由）E：Example（具体的例子）P：Point（结论））

【10.在进行表达前，应当知晓的话术基础】
·正确地表达
·让紧张成为你的伙伴
·花时间准备

第3章 灵活的思维，有助于你巧妙地表达

【11.4个技巧，修炼你的自主思考能力】

①从结论开始思考，得出独特见解的能力。
②分析和把握整体情况的能力。
③复杂问题简单化的能力。
④质疑常识和全新思维的能力。

【12.从“精专”到“宽泛”，储备你的知识库】
·钻研自己的专业
·接触其他领域的知识
·确保知识的平衡

【13.让语言表达更有条理的逻辑思维】
·整理信息和思维
·防止跳跃式的表达方式
·说明时避免遗漏和重复

特别的:作者在“整理信息和思维”出给了金字塔结构：即通过Why so？（为什么）和So what？（那又如
何）这两个问句来构筑逻辑。

【14.构筑思维树，让你的表达更生动】
·将思维整理成图片
·让语言表达更加充实
·乐于构思

【15.5个习惯创造“机缘巧合”，让你即兴发挥】
·不断追问“为什么”
·保持能够不断思考的环境
·保持不断思考的习惯

第4章 独特的语言组织技能，让所有人都听你的

【16.通过巧妙的语言表达来明确自己的想法】在本节中，作者表达了这样的观点：表达时，应不受内在情绪影响，充分考虑到自己与外界的关系，再融入“玩”的感觉——在此基础上组织个人语言的方
法。

【17.有意识地使用让对方能够理解的表达方式】
·将自己的想法用语言表达出来
·小心“模式”
·站在对方的立场上选择表达方式

【18.养成“自问自答”的习惯，更高效地传达自己的想法】
·用5W1H来构筑语言
·“为什么”和“因为”的搭配
·需要回避的某些“自问”

（注：“5W1H”是指英语的Who（谁）、When（什么时候）、Where（在哪里）、Why（为什么）、What（什么）、How（怎么样）。这是一种用于新闻初始段落的技法，可以向观众明确地传
达新闻的事件内容。）

【19.用积极的表达方式向对方传递信息的技巧】
·替换成对方容易理解的话语
·状况和思维方式不同，理解方式也会有所变化
·使用温暖的话语

【20.让人行动起来的话语组织方法】
·形成“言灵”（语言的不可思议的作用，在日本，语言被认为寓有神灵的力量）
·让对方产生关心和兴趣
·组织让人行动起来的话语