读书笔记：精益数据分析 第14-15章

第14章：创业阶段的划分
1、为什么要划分创业阶段？
因为即刻测量所有的数据是不可能的，因此必须依照证券的顺序，逐个考量创业中的设想，所以需要考虑自己的创业阶段。
2、创业阶段的划分：
（1）移情：深入了解目标市场，着手解决人们关心的问题–发放问卷
（2）黏性：黏性来自于好产品，需要了解自己是否已经找到了发现问题的解决方案。
（3）病毒性：在保证产品或者服务的黏性后，即可开始口碑营销。
（4）营收：该阶段应着手盈利事宜。之前相较于营收，更关注客户增长，之后的重点应该在营收最大化上。
（5）规模性：盈利后，公司应该从自身的发展模式切换到市场扩张模式。从新的垂直领域和地理位置获取更多的客户；同时还可以投资不同的分销渠道，帮助增加用户基础。
五大阶段：

第15章：第一阶段：移情
1、指标：做大量的访谈笔记，根据访谈内容，了解用户需求以及最受关注的解决方案，找到最小可行化产品（MVP）的需求和功能。
2、找到需要解决的问题：（如何验证问题？）
（1）问题是否足够让人感到困扰？
（2）问题是否让足够多的人感到困扰？
（3）他们是否已经在试图解决这个问题？
3、一次成功的客户访谈：
（1）力争面对面访谈；质量更高，能获取其他谈话之外的东西，如客户的姿态。注意力集中度等。
（2）选择中立场所：咖啡厅等休闲场所为佳。
（3）避免录音，录音会导致谈话者更加拘谨，不能真实表达自己的想法。
（4）确保有一个谈话脚本，可以稍作修改，但是必须保持诚实。
–如何写一个好的访谈脚本：1）为访谈流程做好准备；2）通过收集人口统计资料来检测客户群；3）通过讲故事来设置问题情境；4）通过让受访者对问题排序来检测问题；5）检验解决方案；6）在采访结束后提一些要求。
4、如何避免引导受访者？
（1）不要表明自己的意图，如1）不要用带有倾向性的措辞；2）尽量用开放性的问题；3）不要让受访者事先对你有了解；
（2）保证问题的真实性
（3）刨根问底
（4）寻找其他蛛丝马迹，如肢体语言、微表情等
5、如何看问题是否足够让人困扰？–可以在采访途中制定一定的指标给客户打分，把不好量化的痛苦指数量化分析
6、观察人们在如何解决问题：
（1）从未有人尝试解决–需要小心，必须要让人意识到问题的存在。
（2）有多少人提供了足够好的方案？–如果已经有“足够好”的解决方案，则不要低估了市场的惰性，可能盈利的空间很小。
7、有足够多的人在乎这个问题么？（即理解市场）–单一客户无法代表总体，在解决极少数人关心的问题的话需要小心。
（1）自下而上模式
（2）自上而下模式–并比较两者的结果，是否相距甚远
8、问卷调查：
（1）问卷设计：需要涵盖三类问题：可利用年龄、性别或者互联网使用情况等人口统计学知识对问卷进行分类；做统计分析量化的问题，如打分、是否支持等；开放性问题–放最后
（2）测试：在问卷发放前，至少找三个目标市场的人看看他们的结果，对于问卷的理解是否准确。
（3）发放：有几种常用格式：指明目标群体；指出试图解决的问题；指出问题的解决方案与自己的定位–需要注意是否足够吸引人
（4）收集信息-尽量收集用户的联系方式等，可能成为测试客户
（5）分析数据：主要关注三件事情：你是否会引起市场的注意；你之前的假设正确么；人们会试用你的解决方案或者产品么？
9、最小可行化产品
（1）最小可行化产品上线前：收到持续的问卷调查的反馈并完成快速迭代
（2）设定最小可行化内容-必须能兑现与客户承诺的价值
（3）衡量最小可行化产品：第一关键指标（目标要明确，且不要太大）；不要忽视定性分析，与客户保持交流；为删除功能做准备