计算机毕业论文-基于SSM的汽车销售系统（上）

摘要

        随着计算机技术和网络技术的不断完善，电子商务技术的成熟，人们生活水平的不断提高，人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛，人们不再满足于传统的出行方式。购买汽车相反，他们渴望通过 Internet 购买自己喜欢的品牌汽车，并享受在线订购带来的便利。为了满足人们的需求，出现了越来越多的汽车销售网站。许多公司的汽车销售都使用汽车销售系统来实现汽车销售全过程的自动管理。该系统为客户提供严格的跟踪管理服务，从汽车销售，咨询，报价，订购,退回车辆购买，入库，出库，买卖合同的签订，付款，取车和其他销售链接。财务管理和业务分析都提供了一套科学的管理方法,这些方法不仅适用于多品牌汽车的销售，还适用于专卖店的管理。通过系统管理，汽车销售公司可以掌握市场的第一手信息，更科学地开拓市场，更好地利用客户资源，进一步提高汽车销售率，同时降低销售成本，优化销售各个方面，并不断提高服务质量。
        现在随着人民生活水平的提高，汽车已成为必不可少的交通工具。但是去实体店看车的话，听销售员的介绍，不能更加实质的了解到具体车况的详细更多信息。且一个直销店一家直销店这样子去看车也更容易消磨顾客的时间，容易引起消费乏味。如果在网上看车的话,只要有时间就可以进行自己所需要的车辆查询且还可以输入自己的喜好，自己的需求在更短的时间之内选择更好的车辆。然后有固定的车型和进的了解之后，再根据网站提供的直销店具体信息到店内看车，可极大程度促进消费，满足顾客的消费心理。
        该系统采用B/S模式，MyEclipse 开发工具和 MYSQL 数据库作为开发环境以实现汽车销售系统网站。

关键词 汽车销售系统;B/S;数据库;

Abstract

        With the continuous improvement of computer technology and networktechnology, the maturity of e-commerce technology, and the continuousimprovement of people's living standards, people's consumption and demandfor cars are more and more vigorous, and people are no longer satisfiedwith the traditional way of travel. Instead of buying cars, they are eagerto buy their favorite brand cars through the Internet and enjoy theconvenience of online ordering. In order to meet the needs of people, thereare more and more automobile sales websites. Many companies use automobilesales system to realize the automatic management of the whole process ofautomobile sales. The system provides customers with strict follow-upmanagement services, from car sales, consultation, quotation, ordering.return of car purchase, warehousing, delivery, signing of sales contracts,payment, car pick-up and other sales links. Financial management andbusiness analysis provide a set of scientific management methods, whichare not only applicable to the sales of multi brand cars, but also to themanagement of exclusive stores. Through the system management, theautomobile sales company can grasp the first-hand information of themarket, develop the market more scientifically, make better use ofcustomer resources, further improve the automobile sales rate, reduce thesales cost, optimize all aspects of sales, and constantly improve theservice quality.

        Now with the improvement of people's living standards, cars havebecome an essential means of transportation. But when you go to a physicalstore to see the car and listen to the salesperson's introduction, youcan't get more detailed information about the specific car condition. Anda direct selling store and a direct selling store are more likely to killcustomers' time and lead to consumption boredom. If you look at a car on
the Internet, you can query the car you need as long as you have time.and you can also enter your own preferences, and you can choose a bettercar in a shorter time. Then, after having a fixed model and understanding,according to the specific information provided by the website, you cango to the store to check the car, which can greatly promote consumptionand meet customers  consumption psychology
        The system adopts B / S mode, MyEclipse development tool and MySQldatabase as the development environment to realize the website ofautomobile sales system.

Keywords Automobile sales system; B / S;database;

1 绪论

        随着我国经济的不断发展，汽车逐渐进入人们的生活，这也对该国的经济发展和人类社会产生了巨大的影响。人们生活水平的提高使汽车不再是家庭消费的奢侈品。越来越多的公司，家庭和个人购买汽车，汽车消费量日益增加，这带动了整个汽车行业的快速发展。近年来，中国的汽车市场发展迅速。巨大的市场容量和可观的经济效益已导致各种汽车制造商增加投资。汽车销售策略和模型的新策略已频繁出现，竞争空前激烈。通过这种形式，汽车制造公司将在制造商和用户之间架起一座桥梁，继续生产和发展。先进的计算机技术使企业的生产，库存和销售得以结合，从而提高了企业的效率和效力。汽车销售系统取代了传统的业务交易方式，可以减少人力和物力成本。在汽车销售行业中，更换销售人员缺乏人力资源。如果没有优质的客户服务，就会引起顾客流失以及后续的销售无法进行。而通过系统管理能更好的挖掘客户资源，进一步提高车辆销售，同时也可以降低成本，优化销售环节，把握客户赢得商机。

1.1 研究背景

        汽车销售系统是开发汽车销售的网站，能够满足汽车销售业务的一般需要,随着经济的发展和国内汽车市场的扩大，汽车销售公司的订单成倍增加，各种业务变得更加具体，各个部门之间的分工更加清晰。手工管理方法显然不能满足现代企业的管理要求。汽车经销商管理中的库存混乱，不利于企业了解经销商的库存，企业在接受的时候往往会因为经销商数量众多而产生统计失误，最终把自己的账面做得乱成一团。价格乱，会导致价格结算上出现混乱尤其当汽车经销商数量上升之后，经商管理的价格乱问题就更加明显了，将经销商的价格计算错误会给企业带来直接的利润流失，不利于企业的经营发展。财务乱，任何一项管理归根到底还是财务上的管理上面的三大问题直接导致企业的财务混乱，最终导致企业经营出现问题，在严重的情况下，将给公司造成无法弥补的损失。这种过时的公司管理方法已无法满足销售政策和销售情况发展的需要。因此，汽车销售系统不仅可以使业务联系协调，而且易于操作并清除帐目。通过帐户查询，公司可以在最短的时间内获得市场信息，从而制定相应的对策。

1.2研究意义

        汽车工业经历了一百多年的发展，对国民经济和人类社会文明的发展与腾飞产生了巨大影响。汽车工业已成为许多国家的支柱产业。随着我国经济的不断发展，汽车已进入家庭。汽车工业的发展也带动了汽车销售业的发展。汽车销售行业的飞速发展使得汽车行业的竞争越来越激烈。如何在激烈的竞争中取胜是每个销售企业面临的当前挑战。在很大程度上,必须借助计算机来完成高级管理模型每个汽车销售公司都有管理，计划，销售，财务，零件，售后服务和其他职能部门。如何管理这些部门，使整个公司以协调有效的方式运作，是公司迫切需要解决的问题。但是，某些业务链接仍然使用传统的手动簿记方法，这种方法很容易犯错误并导致帐户混乱。查询和计数非常不便，费时费力。如果后果严重，将给公司造成无法弥补的损失。像这样的旧公司管理方法已无法跟上销售政策和销售情况的发展。因此，如何为汽车销售管理提供一套完整的管理方法以提高效率和降低成本已成为人们关注的焦点。汽车销售制度的提出对汽车销售公司具有重要意义。它不仅可以协调所有业务链接，而且易于操作，帐目更加清晰。通过帐户查询，公司可以在最短的时间内获得市场信息资源，从而做出相应的决策。

1.3汽车销售系统内容介绍

        该系统基于汽车的基本信息，并通过各种汽车的基本信息和内容进行操作该系统要实现的主要功能是:一是显示汽车的主页，顾客可以在线订购汽车;第二个是汽车信息管理功能，包括汽车信息的添加，修改，删除和查询，可以适用多品牌汽车的销售也可以应用于专卖店的管理。第三是能够快速反馈市场信息。为了有效地开拓市场，更好地掌握客户资源的第一手资料，进一步提高整车销售的成功率，提高服务质量，更加灵活地适应外部市场环境，提高内部管理水平,留住客户，赢得商机，从而提高企业竞争力。
        此系统主要用到的技术包括:MVC 开发模式，即JSP、Servlet、JavaBean三层结构。

2 需求分析

2.1 系统的综合需求

2.1.1 用户需求

        该汽车销售系统是一个信息管理系统，可协助汽车经销商前往各个职能部门。主要目的是为销售公司和客户提供便捷的双向选择服务。因此，用户有两种主要类型:客户和汽车销售公司。下面是本系统综合需求分析介绍。
一、从信息需求的角度分析
        信息注册主要包括客户个人信息的收集和公司基本信息的收集信息交互管理主要包括客户向公司下订单的过程记录以及客户对公司车辆的需求。
二、从用户的角度分析
        1.用户第一次购买车辆要实名认证(姓名、性别、身份证号码、联系方式家庭住址等)全面展示企业形象，展示企业销售车辆信息(发动机编号、汽车类型、汽车价格、汽车外观、汽车排量、供应商等)
        2.提供企业销售的汽车相关信息的检索功能，方便用户查询汽车相关信息

        3.向客户提供有关全国各地连锁店和分销商的信息。 (公司名称、公司地址、联系方式等)
        4.提供备件查询功能，方便用户查询和使用
        5.通过网站的后台，可以全面管理网站前台的信息。
        6.通过后台管理订单信息并提供订单查询功能
        7.管理员管理备件信息，并提供查询功能通过后台管理连锁企业和分销商等企业信息。
        8.管理用户名和密码。
        9.退出系统。

2.1.2系统流程图

2.1.3功能需求

        该系统主要由前端功能设计和后台功能设计组成。系统功能模块如下:前端功能模块该模块主要包括: 首页，订单和关于集团。
        后台管理模块该模块主要包括: 订单管理，销售车辆管理，备件管理。

        有汽车使用需求的人们进入网站之后，可以根据自己所对应的账号进行登录，进入到系统之中。可以查看车辆的基本信息，企业的信息，以及基本备件的信息。后台管理员可以根据自己相应的账户登陆之后进行车辆基本信息的操作。可以进行更改，增加，删减以及补充。可以进行企业信息的操作，比如企业信息的变更。以及一个订单信息的操作是否下单、删除、增加、都可以进行。备件基本信息的操作，是否缺少某一备件?是否多出，是否需要仓库协调?是否需要借调接可以在系统之内进行操作。极大程度的完善和整理修改汽车销售系统，让用户有一个更好的体验感。

2.1.4系统功能模块介绍

        前端管理模块:
        客户可以通过该模块进行浏览汽车模型及其详细参数和其他内容，并可以在线转移所需的汽车填写订购页面。比如汽车的型号，发动机型号，车轮，车窗，车体架构，后备箱，车辆系统等等信息，根据自己的喜好和自己的需求选择相应的车辆。系统也会进行大数据分析，根据你的不同喜好和不同需求推荐不同类型以及不同款式的车辆。
        用户可以根据自己的不同要求进行查询汽车的详细内容
        后台管理模块:
        管理员可以登录后台管理网站。在此模块中,管理员可以在相关条件下添加，删除，修改和查询车辆信息。比如此辆车辆已经售完，可以进行下架，有新的车辆加入可以进行上架。有些车辆根据时间的不断推移有些进行贬值。系统都可以及时的进行修改和完善汽车销售系统内的车辆。让有需求的用户实时查看到汽车的销售情况。
        管理员还可以管理订单，根据不同要求查询订单并接受订单。如果用户对于订单有疑问，也可以进行订单的解释以及售后服务。合理的正确的及时回馈用户的相关情况。
        同时，管理员还管理备件数据，可以添加，删除和修改备件数据。如果备件存在备件不足，可及时从其他仓库以及其他销售直营店调置，及时满足备件的使用需求。
        管理员还可以管理连锁企业，连锁企业可以添加，删除，修改和查询企业信息。随着汽车行业不断的发展与进步，会有很多的汽车销售店开设，管理员可以对所有的销售店铺进行添加和整理，及时的完善当地地区所有的直营店销售情况，以及具体情况的更改。 

2.2 概念模型

2.2.1系统分析

管理员可以订单信息、车辆信息、备件信息以及企业信息进行相关的操作。