产品经理(1)

主要职责

对接(甲方、老板)需求

产出符合要求的方案和文档，并与客户、老板进行确认

定期与公司内部其他职能部门的人沟通，收集项目开发进度，并定期向客户、老板反馈。

根据面向用户群体不同

C端产品经理

直接用户 ：普通用户

B端产品经理

直接用户：某个公司、某个企业

按产品形态划分

移动端产品经理     手机端、ipad端

PC端     电脑端使用的软件

Wed端产品经理     网站、网页

使用的工具

原型工具   Axure RP     墨刀

脑图工具   XMind

流程图       visio

团队协作    TAPD     腾讯文档

Office套件   word     EXCel   PPT

项目成员

UI设计师    设计logo    确定产品风格，确定产品配色，确定产品排版    决定做出来的东西好不好看

交互设计师    对产品功能和界面交互模块，进行设计和规划          页面跳转时，有一些跳转的效果

研发工程师    前端 ：  页面和交互实现    和     后端：数据和逻辑关系

(概念区分  前台：客户浏览的页面    后台：指内部人员对前台页面的内容进行管理所使用的页面)

测试工程师(质检部门) ： 在理解产品的功能基础上，对其进行测试，检查软件有没有错误，判断软件是否具有稳定性，写出相应的测试规范和测试用例

运营 ：  围绕产品，让用户去用

互联网项目流程

启动    行业调研  市场调研   立项

规划    需求收集、分析   结构设计    流程设计

执行    原型设计   文档输出    需求评审

跟进    进度把控   资源协调

上线    测试验收   产品上线

用"产品"的视角去看待不同行业的各种APP

产品体验报告：

1.产品概况       体验环境、产品简介、版本信息

2.市场分析       市场规模

3.用户分析        用户分析

4.产品体验        产品结构、产品体验(uI设计、功能)、产品盈利分析

5.报告总结        总结、相关优化和建议

 

 

 

报告总结：

1.产品体验后，所得的关于行业、市场的结论

2.产品体验后关于体验的产品本身的一些亮点、缺点的捕捉 

需求

客户带着问题或者客户想实现的目标、达到的目的、客户自己所期待的明确的解决方案，向产品经理提出"需求"。

用户的预期与现状之间存在差异，就出现了需求

用户提出需求时，会基于某种目的来提出问题、想法、建议

记录“原始需求”，因为它们没有经过任何分析、或者没有经过任何额外解读的需求信息。

需求如何收集

内部需求：内部需求方(管理层、业务部门)、产品经理、老板

外部需求：用户、市场、其他竞品.....（数据、应用市场评价、投诉等、市场分析报告...）

通过哪种方式来进行获取？

定性：借助逻辑推理等思维方式，梳理过程以及关键的事件，从而得出相应的结论。

定量：根据数据进行计算分析，通过样本数据证实或反映总体现象。数据一般包括：时间、数量、频率、趋势

用户访谈(属于定性的方式)

用户访谈的方式

直接：直接与用户进行接触

间接方式：与其他熟悉目标用户或者目标客户接触的人员协作，获取信息

用户访谈的流程

确定访谈形式、明确访谈的目的、设计访谈的问题、用户筛选和邀请(活跃用户、经常使用、曾经建议过)、进行用户访谈，结果汇总与分析

问卷调查、竞品分析、用户反馈、头脑风暴(大家一起讨论一下，大家一起沟通彼此想法)、观察法(使用专业的仪器...等等)、文献分析、数据分析

访谈应该围绕：用户现状（现在是如何做的？）、痛点（基于现状会(可能)遇到什么困难、强烈的需求）、用户解决方案（有明确的解决方案、或没有）

用户访谈的注意点：

不要明知故问

不要引导客户

最好问具体一点，不要问太开放的问题

问题太细节导致用户较难回忆-------当面演示

问卷调查(定量)----网络问卷

根据回答者的问卷统计不同题目答案的结果分布情况，属于定量研究

竞品分析

竞品-----在相关领域存在竞争关系的产品

根据以下维度对竞品进行分类：

产品功能

目标用户

产品定位(面对什么人解决什么问题)：微信(熟人之间社交)    soul(陌生人社交)

当以上三者都很像，称为直接竞品

以上有一者或者两者很像，称为间接竞品

目标用户有重合的地方，但是产品定位跟产品功能不太一致，称为潜在竞品

竞品分析的目的---对竞争对手的产品进行分析比较

更好了解行业

为自身产品设计提供功能、可用性、关键技术等方面的参考

提高自身产品的差异化程度(为了更好)

防止产品是拍脑袋想起来的，降低风险

需求池 ---Excel表格

核心

谁(需求来源、需求提出人)在什么时候(提交时间)提出了什么方面的(需求类型、产品模块)什么需求(需求描述)

辅助

需求提出人

优先级----数字越大，优先级越低

需求状态------待确认、已确认、规划中(在做)、已完成、已拒绝

备注

需求池的作用：