信息系统管理(高项)-案例分析答题技巧

问题类型：

1、指出题目中某某管理存在哪些问题？

2、对这种现象应该怎么做，有什么应对措施。

3、计算题：进度和成本方面

4、判断题

5、空白填写

6、默写题

答题技巧

1、系统不能满足应用的基本需求-----需求、范围、质量管理

2、工期进度拖后、延迟-----进度管理

3、资金使用不合理超出预算-----成本管理

4、文档不全丢失----文档配置管理

5、实施过程中变更频繁----变更控制管理

6、实施过程中出现推卸责任扯皮-----沟通管理

7、系统存在安全漏洞隐患----安全管理、风险管理

8、角色问题，比如多年开发经验技术出身转项目经理----信息系统工程，技术人员和管理人员定位问题不一样，需要给这样的项目经理培训、管理经验不足

9、身兼多职---定位问题出现偏差、不能全面兼顾工作、工作负荷加重等会带来风险、培训

10、采用新技术、新方法---风险方面，需要培训、分析、应对计划、监控风险、找专业的人做、实在不行找外包干

11、出现xxx不满意---沟通管理，沟通机制、方法、管理等

12、看到变更---变更三步走，申请、评估、批准、确认、跟踪、监控

13、突然发现、隔了xx时间发现问题---监控方面

14、客户验收不通过----范围确认、规范验收

15、人有关的问题----沟通方面

挣值、预测技术

参数关系	分析含义	措施
AC > PV > EV SV < 0; CV < 0	效率低、速度慢、成本投入超支	用工作效率高的人员进行工作，抽出效率低的人员；并行实施施工追赶；优化方案提高效率
PV > AC = EV  SV < 0; CV < 0	效率低，速度慢，成本与预算相差不大	增加效率高的人投入工作；并行施工追赶进度；优化方案提高效率
AC = EV > PV SV > 0; CV > 0	效率较高，速度较快，成本与预算相差不大	抽出一部分人员，增加少量骨干人员
EV > PV > EV SV > 0; CV > 0	效率高，速度快，节约成本	分析原因，检查质量，若偏离不大，维持现状，加强质量控制