现代服务业人才培训提升班—提升专业人员沟通技能

5天的课上完了，下决心来填坑。说来惭愧，偏偏项目和上课时间冲突，只能逃课，有两天没上。这篇记录的是俞老师的《提升专业人员沟通技能》。
关键词：DISC

DISC属于心理学用语，是一种人类行为语言。我学习它的用处：科学的定义行为特征，在不同场景下合理定义自己的行为风格。

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Dominance	支配型	The Director	老板型/指挥者
Influence	影响型	The Interact	互动型/社交者
Steadiness	稳健型	The Supporter	支持型/支持者
Compliance	谨慎型	The Corrector	修正型/思考者

个人的DISC测评（说实话，自己并没看懂这张图。我是D，但并非高D，管理者人格）：

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心得体会：
每个人都有自己固有的性格，所谓天性，就是DISC中最大那部分；同时，每个人的性格中也都有另外的三部分，只是分量小一些罢了。
作为了一个成年人，在面对不同场景、不同位置、不同对象的时候，要主动去适应，主动切换自己的行为方式。面对不同DISC的人，要选择不同的沟通方式。
同样，组织团队也要合理分配DISC的人群。