神策数据关海南：营销策略引擎解读，以平台化构建营销新生态

在神策 2021 数据驱动大会现场，神策营销云架构师关海南发表了题为《营销策略引擎（Express）的技术演进》的演讲。本文根据其演讲整理，核心内容如下：

• 营销中台下的策略引擎

• 营销策略引擎平台化

• 新一代流程画布

一、营销中台下的策略引擎

“中台”这个词在前两年比较热，这里我讲营销中台，一方面是从客户的架构视角出发，让营销系统能够发挥平台的价值，比如统一营销入口，提供标准 API 等；另一方面是从营销系统内部出发，基于丰富、多变的营销场景，企业对架构的解耦、业务架构和技术架构的拆分重视度提升等方面，所以我在这里再次强调了“中台”。

营销中台的功能范围覆盖以下七方面：

1.运营计划，这是目前使用较多的功能，是决定什么人在什么时间、什么场景中、以什么样的方式获取什么样的信息的营销手段，配置受众、时间和内容后就可以发送营销消息。

2.用户旅程管理，可以通过 DAG 图配置更丰富的营销策略。

3.通道触达，支持短信、App Push、微信推送、Webhook 等一系列触达方式。

4.微信运营，是一种在线营销场景，支持自动回复、菜单会话等。

5.栏位推荐，包括规则推荐和算法推荐，以及对应的策略服务和推荐服务。

6.内容管理是神策数据重点打造的功能，包括素材管理、内容编辑器、分发打通等。

7.标签与画像管理，是营销策略引擎计算使用最多的环节，可做分群与用户筛选等。

那么，数据中台和营销中台有什么区别呢？

数据中台侧重于数据标准和复用，比如提供统一的元数据管理和数据服务；而营销中台则是让冷冰冰的数据“有血有肉”地运转起来，为企业提供丰富的营销价值。

就营销策略引擎来说，它的核心功能包括四点：

1.营销自动化，营销编排功能，包括简单的营销计划和复杂的流程画